导读
要说开门做生意什么不能少,提示标语是必可不少的东西,虽然看着是不怎么重要,但是等到有顾客出意外时,提示标语的重要性就出来了,要是有提示标语可以少挺多责任,要是没有提示标语,老板可就要承担全部责任了。
不过提示标语也不是免责的条件,碰到不好处理的顾客,反正在你家店内出意外,不管怎么说都是要老板来负责,在浙江就有位顾客在酒店的浴室里摔伤,虽然有多个提示小心地滑,但是她依然要求酒店赔4万,我们一起来看看。
事情是这样的,此前项先生带着妻子和孩子到浙江杭州旅游,在7月20号的时候入住了家酒店,该房间和普通房型不一样,房间内是有一个大浴池的,中间是用了个台阶隔开,项先生是先去洗澡出来,接着妻子过去洗澡就出了意外。
当时项先生洗完澡,地面和台阶都是有水迹的,在妻子走上台阶时,脚一滑从台阶上摔了下来,送到医院检查是不用动手术,但是医生说要静养3个月才能好,从20号到25号一家人都还住在酒店,主要原因就是赔偿方面谈不拢。
在项先生看来,虽然浴室小心地滑提示有多个,地上也是有防滑垫的,但是他依然认为酒店是有责的,妻子摔倒的原因有2个,1是她自己不注意才摔的,2是酒店的一次性拖鞋不防滑,妻子就是穿着拖鞋进去才被台阶的水迹滑倒。
他要求酒店赔偿各类费用,总计是要4万元,但是协商了好几天时间,酒店都没有给出明确的回复,在接到项先生的求助后,记者也到酒店了解情况,酒店倒也是没有回避此事,但是店长表示自己只是打工的,没权决定要赔他多少钱。
在现场店长也给一位负责人打了电话,这位负责人也称自己是打工的,但是有80%的权力可以解决此事,酒店也是有位顾客投意外险的,在顾客出了意外后,可以走保险来出费用,但是他提的4万赔偿数额过高,酒店和保险方面都无法接受。
现在酒店的意思很简单,承认酒店也是有点责任,但是需要保险公司来定责,等到定责后再协商赔偿,在7月30号前能出结果,项先生也要求酒店体谅自己,带着妻子和孩子是来旅游的,实在是不能等待这么长的时间,还主动减了5000元。
最终酒店还是没有同意,坚持要等保险公司定责,不过承诺提供免费住宿,无奈项先生只能接着等下去了。
小结
从项先生提出的赔偿数额来看,这是把责任全都推给酒店了,难怪酒店不肯花钱消灾,要我说自己都承认是不注意摔了,作为一个成年人也要为自身行为负责,应该承担一定责任,顶多和酒店55分就差不多了,一下就要让酒店承担全责不合适。
此类情况也是比较常见的,挺多人在不注意出意外时,口头上承认自己也有责,但是在索赔时却忽视了这点,只会从自身的角度出发,考虑到自己的损失,却忽视了自身的责任,进而协商就迟迟解决不了,还以为是酒店想要推脱责任。
在此也要提醒大家,出门在外还是小心安全,免得在哪里把自己给摔了,到时又要归这怪那了。