近年来，洛川县城市社区服务中心党委积极探索城市党建引领基层治理路径，以党群服务中心为载体，充分发挥服务功能，创新“五心”工作法，打造“和·家园”服务品牌，实现服务“零”距离，不断提高城市小区基层治理水平，提升群众幸福感、获得感。
党建联心 夯实工作基础
围绕“居民群众得实惠、驻区单位得便利、社区工作得支持”的目标，整合社区内外多家企事业单位成立党建联盟，建立“党建共融、资源共享、服务共做、区域共治、事务共商”联建机制，采取集中式、自发式、订单式、组团式的形式，建立居家养老、职业发展、心理疏导等优质服务项目。依托党建联席会议制度，运用“社区吹哨、部门报到”服务群众机制，围绕落实城市社区需解决的难点问题，由社区进行前期征询、收集并进行分级分类办理，对社区层面能解决的由社区协调现场解决，解决不了的由社区“吹哨”、县级领导协调组织召开联席会议、相关部门“报到”参加会议，实现共同参与社区建设和管理，合力研究破解基层治理难题，形成阵地“联合”、组织“联片”、资源“联调”的城市党建新格局。在疫情、防汛期间协调县级部门召开联席会议，合力解决居民反映的热难点问题27项。
机制顺心 细化社区服务
构建“三长”联动机制。将全县134个小区细化设置一级网格106个，二级网格248个，三级网格426个，并设立网格长、楼栋长、单元长。充分发挥“三长”在基层治理的作用，在新冠肺炎疫情防控工作中协助社区工作者开展防疫政策宣传、帮居家隔离人员跑腿代办等工作，筑起全民抗疫长城；协助社区工作开展安全隐患排查上报，提升社区平安建设工作水平；特别是在小区矛盾纠纷化解中发挥特长，用接地气的方式开展身边群众工作，实现小事不出社区、大事不出街道，邻里关系和谐稳定。落实“四单”服务机制。利用在职党员向社区报到认领任务制度，结合在职党员从事职业、兴趣爱好、技能特长、个人意愿和社区需求，为全县2722名在职党员设岗定责，形成“居民点单、社区下单、党员接单、爱心存单”的工作机制，增强在职党员支持、配合、参与城市基层党建工作的自觉性、积极性、主动性，消除基层社区治理与服务的“空白地带”。
自治安心 引导共商共治
在城市基层治理中，城市社区服务中心积极推进居民自治，全面推行“1+1211”小区治理模式（“1”指小区党支部，“1”指以人民为中心，“2”指小区业主代表大会和业主大会，“1、1”分别是指业委会和监委会），以创建省级文明县城工作为抓手，全力打造示范社区、小区。各小区党支部从社区居民的所思、所需、所盼着手，督促业委会和物业每季度定期召开1—2次会议集中研究、有针对性地解决小区路不平、水不畅、灯不亮、环境脏乱差等与居民生活息息相关的热难点问题，达到共同管理事务、参与决策决定的效果，引领居民自我约束、自我管理、自我教育、自我服务，形成社区治理体系和治理能力现代化基本构架。目前，共创建文明示范社区（小区）5个，办理群众热难点问题53件。
服务贴心 根植为民情怀
积极整合辖区内外资源，与辖区驻社区单位、医院、学校、爱心企业、社会组织等进行有效衔接，通过专业服务、志愿服务、集中服务、上门服务、网格服务相结合的五种服务，针对不同群体科学设置社区服务功能。针对高龄、空巢、孤寡等特殊人群，设置代办、送餐、助医、夕阳红餐厅等居家养老服务功能；针对在职人群，设置家政服务、就业指导、法律咨询等服务功能；针对青少年，设置心理疏导、课后托管、课业辅导等服务功能；针对困难弱势群体，设置帮扶救助、医疗康复、法律援助等服务功能。设立综合办事服务窗口，服务人员做到业务“一口清”和“一岗通办”；节假日社区活动室全天开放，方便社区居民办事等等，切实解决他们生活中面临的问题和困难，用情、用力、用心扮演好居民“贴心人”的角色。
文化悦心 凝聚发展合力
依托新时代文明实践所、站平台，以居民生产生活需要，以7支社区“金苹果”志愿服务分队为主体，采取群众喜闻乐见的方式，每月至少开展1次内容丰富的志愿服务；借助社区道德大讲堂和文化活动阵地，成立文体民间社会组织，定期举办知识讲座、广场舞、健身操培训等主题活动，为居民打造休闲娱乐、心理健康、互动交流的新阵地；大力开展争创文明小区、文明楼栋、文明家庭等多种形式的示范评选活动，挖掘、推出居民身边的先进典型，发挥示范引领作用，倡导文明、健康、科学的生活方式，不断深化社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德建设。
来源：延安党建