K1178次列车被困，唯一乘警刘奎维护车厢秩序、安抚旅客情绪 72小时救援，他拼尽全力
刘奎和列车工作人员一起组织旅客转移（银川铁路公安处供图）
受强降雨造成的水害影响，7月30日12时57分至8月2日12时40分，从银川发往北京的K1178次列车滞留在丰沙铁路沿河城火车站长达72小时。这趟列车载有841名旅客，银川铁路公安处乘警支队年轻民警刘奎是车上唯一一名乘警。
这72小时，对刘奎和K1178次列车工作人员来说是一场前所未有的严峻考验。
7月30日12时57分，因水害影响，K1178次列车被扣停在丰沙铁路沿河城站内。非常时刻，刘奎最担心的就是841名旅客的安危，维护车厢秩序、安抚旅客情绪，他马不停蹄地在车厢巡视到深夜。
看着天气预报，刘奎敏锐地感到，明天可能会是更艰难的一天。
7月31日6时，旅客们一觉醒来，发现列车依然停靠在沿河城站，情绪出现波动，而此时列车滞留已达17小时。旅客中有去北京探亲的、看病的，还有一位70多岁的退伍老军人要赶在“八一”建军节和战友相聚，不时来询问什么时候到站。看着大家一脸的焦虑，刘奎一边耐心解释“前方线路情况不明，待在车上是最安全的”，一边与列车工作人员组成15支应急小队，每个车厢一组，逐一安抚旅客。
7月31日10时左右，暴雨冲毁了附近的手机信号基站，与家人失去联系、无法及时获悉外界情况的旅客更加焦躁不安。而此时列车工作人员都在忙着为旅客送水、送饭，安抚旅客、维护秩序的重担就落在了刘奎身上，他紧急从车厢里征集了几名志愿者，带领他们巡视车厢，经常是走不了几步，就被焦急询问情况的旅客围在中间寸步难行。刘奎逐节车厢解释、劝说，嗓子哑了，身上的警服也湿透了。
很快，更大的考验接踵而来。列车上的物资告急。沿河城站工作人员将仅剩的两袋大米送上列车，工作人员熬成粥，分发给旅客。这一天，刘奎只干嚼了一包方便面，严重的胃溃疡疼得他直不起腰来。一对夫妇看在眼里，强行把一袋吃的塞到刘奎手里，“警察同志，你们把吃的都给了我们，这些你留着吃吧”。推辞不掉旅客心意的刘奎，转身把这袋食物分发给了其他需要的旅客。
8月1日13时，列车已滞留48小时。车厢里焦虑焦灼的情绪在蔓延，有的旅客想强行下车自己想办法离开，一名女旅客更是情绪失控，哭喊着要砸窗跳车。刘奎知道，旅客的情绪已经到了极限，这种情况下处理不好很容易发生各种意外。他把要跳车的女旅客带到车厢里相对宽敞的地方，耐心劝解安慰，直到她平静下来。这一天，他先后处理了七、八起这样的事，拖着疲惫的身体回宿营车厢时，已经是8月2日2时，刘奎眼前一黑，差点一头栽倒。
8月2日12时30分，列车滞留72小时后，经过铁路部门的奋力抢修，丰沙铁路沿河城站至旧庄窝之间的线路开通，K1178次列车上的841名旅客开始有序登上救援列车。刘奎反复提醒旅客带好自己的行李和贵重物品。遇到泥泞的地方，他自己站在泥水里，搀扶着旅客安全通过。当救援列车带着旅客的一声声感谢驶离时，刘奎才如释重负。
8月2日15时，手机终于有了信号。刘奎赶紧给家人打电话报平安，当得知年迈的母亲因为联系不上他，几天打了上百个电话时，他泪流满面。
（作者：吕向蕙、任建国）
来源：中国警察网