碎玉轩掌事宫女，甄嬛的贴身侍婢，同时也是甄嬛的良师益友，是甄嬛从莞常在一步一步晋封为圣母皇太后的见证者，也是唯一一个陪甄嬛走到最后的人。
因甄嬛入宫多年前，因缘际会受到还在世的纯元皇后一次垂怜，所以对容貌有几分相似的甄嬛颇为照顾。巧手心细且忠于甄嬛，即使在甄嬛误穿纯元皇后故衣失宠被迫出宫修行时，也不离不弃。
后甄嬛设计回宫，槿汐为了甄嬛，与苏培盛(小说中为李长)结为私自对食。甄嬛回宫后，对食之事因敬妃禀报而东窗事发，曾一度进了慎刑司服役，后被皇帝亲赐其给苏培盛作妻子。甄嬛最后成为了皇太后，她是唯一自始至终陪伴甄嬛的人。
崔槿汐以前效忠的是舒太妃。后来由太后派给甄嬛，目的是让甄嬛自觉选择避宠，并且监视她。但是由于崔槿汐对纯元的好感和对甄嬛这个人本身性格魅力的感染而渐渐倒戈。
但是在纯元皇后故衣事件中还是执行了她效忠太后的使命。所以自觉对不起甄嬛，并主动要求和她一起出家修行。
另外她早知道旧主舒太妃的儿子果郡王喜欢甄嬛，也是为了保护舒太妃及其后人，她也要保护甄嬛。这点可以在滴血认亲事件中体现出来。
纯元的故衣事件背景很复杂。但是应该是太后和皇后联手的行为。甄嬛却不知道还有太后这一层关系，直接把责任归咎在皇后对自己的厌恶上。
纯元当时入宫是以小姨的身份陪伴怀孕的妹妹。 但是她为何是盛装而行，衣服华丽到可以做封妃的礼仪。她这件衣服是哪里来的。
为何又载歌载舞勾引妹夫，成了福晋。这不是对当时怀孕的宜休最大的打击吗。这件衣服必定是宫里的，当时也只有太后，也就是当时的德妃才弄得到。但是德妃为什么又要纯元去和宜修争宠呢？
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