说到仓储会员店，麦德龙可是山姆的老对手了。自1996年进军中国市场，历经近三十年的风雨，麦德龙最终却面临了闭店的窘境。
今年以来，麦德龙在中国已经有四家会员店宣布要闭店改造。而且，公司副首席执行官陈志宇也于7月离职。
曾经在会员制这条赛道上风生水起的麦德龙，究竟遇到了什么坎儿？在竞争如此激烈的环境下，会员制商超又该如何破局？
“非会员”也能购物了
此前有媒体报道，8月底，麦德龙北京大成路店整个卖场被拆除，门店入口处公告显示该店于8月19日起闭店改造。工作人员表态称此举是“来自公司总部的安排”，具体重开时间尚不确定。
麦德龙闭店公告 图源：界面新闻
事实上，这已经是麦德龙2024年以来关闭的第四家门店了。此前，就已相继关闭了成都、上海、武汉的门店。从关店情况来看，除武汉盘龙城店外，其余门店开业仅两三年。上述门店普遍被冠以了麦德龙“首家”或“超全SKU”等“标签”，足以见得麦德龙在投入初期的重视与期待。
然而，即便是这些曾承载重要战略方向或被寄予厚望的门店，也陷入了长期闭店的漩涡，不禁让人对麦德龙门店的盈利能力和整体发展状况产生怀疑。
除了门店关门，部分麦德龙会员店也重新对非会员顾客开放。
此前，麦德龙会员店门前，“仅限会员进入”的标识异常醒目，同时张贴的“升级会员店公告”中着重标注“只服务于付费会员”。
过去麦德龙门口的标识。图片来源于网络
近日，记者前往麦德龙门店进行实地走访，发现目前超市已对非会员开放，消费者无需办理会员也可以自由进店购物。“门店早在几个月前就已放宽会员限制，允许非会员进入购物。”现场工作人员告诉记者，当前，麦德龙的会员办理非常便捷，通过扫码即可在线注册，会员费用为199元。
目前麦德龙门口的会员办理信息。
“是否办理会员的唯一区别在于非会员在购物时无法享受会员价，不能领取部分优惠券。此外，部分商品对会员和非会员的定价相同，可以满足不同需求的顾客。”工作人员告诉记者。在超市门口，工作人员还推荐记者参与中信银行麦德龙联名卡活动，通过办理中信银行信用卡，顾客可以获得免费会员资格。同时，在选购区和结账区均有多名工作人员询问记者是否办理会员，并向记者推荐办信用卡送会员活动，购物体验大打折扣。
同时，记者了解到一些门店还取消了会员价和非会员价的区分，自有品牌产品在打折时也会统一调价。甚至有的门店把儿童游乐区、咖啡吧台都拆了，变回了传统的商品区。
会员服务遭吐槽
早在1996年，麦德龙在上海普陀区真光路开出中国的第一家门店，自此正式进入中国市场。当时，它也曾引领了to B业务的疯狂，而现如今在电商以及山姆等友商的冲击下，早已不复当年的光景。
近两年，大量网友也留言吐槽麦德龙的会员服务。有网友表示，改会员制后很多不错的品牌都没有了，店员开始忙着推销会员卡。“麦德龙真的又爱又恨，我喜欢这个品牌，但是现在很寒心。”
在黑猫投诉上，截至记者发稿，麦德龙共有1404条投诉，其中大部分也集中在会员退费难、用户积分信息被扣除等问题上；另有一部分投诉与食品质量安全有关。有消费者表示，自己在麦德龙购买的食物中发现异物毛发，但麦德龙方面不解决，也有消费者称购买了发霉食品后麦德龙拒绝退款。
来源：黑猫投诉
对此，业内人士表示，麦德龙在未被物美收购之前，其品控是做得很不错的企业之一，但在被本土企业收购之后，能否延续之前品控要求，值得进一步观察。
事实上，2008年麦德龙中国实现扭亏为盈，单店销售额达到了3.3亿元，超过了当时的火爆的沃尔玛和家乐福，仅次于大润发，在外资连锁零售企业中排名第二。
可好景不长，在电商飞速发展、国内商超迅速发展的情况下，麦德龙并未抓住电商以及C端消费市场的红利，发展不温不火，而当下的境况更是一年不如一年。
营收逐年下滑
今年8月，麦德龙供应链向港交所提交上市申请。据麦德龙供应链招股书，其作为一家食品快消供应链解决方案服务商，截至2023年年底，为物美集团的100家麦德龙门店、366家物美超市门店和304家物美便利店提供配送解决方案。
招股书数据显示，2021年-2023年，公司营收分别为278亿元、271亿元、249亿元；毛利率分别为9.1%、9.7%、10.7%；经调整净利润分别为1.08亿元、4.12亿元和4.3亿元。
对于2023年收入下滑的情况，麦德龙供应链在招股书中称，零售商配送解决方案的收入由2022年的164.14亿元下滑至2023年的149.32亿元，主要是因为对物美集团的产品销售减少，减少的原因则是物美集团门店数量减少约15%。
从招股书上看，麦德龙供应链的负债压力较大。截至2023年末，公司的现金及现金等价物净额仅为5.27亿元。与之相比，同期公司的借款余额高达47.77亿元(包括即期和非即期部分)，其中短期借款余额为7.38亿元。上述借款均为有抵押的银行贷款。截至2023年末，公司的在手现金已无法覆盖短期借款。
值得注意的是，近年来会员制商超在国内的竞争已经趋近白热化。
艾媒咨询《2023—2024年中国仓储会员超市行业发展状况》报告显示，2012年至2022年中国仓储会员超市行业市场规模持续增长，2022年市场规模达335亿元，同比增长10.1%，预计2024年将达387.8亿元。
这几年，在业绩不断下滑的焦虑中，麦德龙也做了很多尝试，追过几个风口，但均以失败告终。随着电商、微商等多种消费渠道在中国的兴起，零售行业分食者越来越多，麦德龙想撑起新的业务，或许一年更比一年难。