作者 赵小敏 贯铄资本CEO
据媒体报道，近日，一件从云南昆明寄往四川成都的快递包裹，成为2023年第1200亿件快件，同时，中国快递年业务量连续三年突破1000亿件。这一组数据包含怎样的意义，预示快递行业哪些新发展趋势？
中国快递首次在一年内突破1200亿件，这一数据出现在疫情过后的一年，这展现出整个快递物流行业的强大韧性和动力。2022年中国快递包裹业务量同比增长2.1%，而这无疑为未来两年的行业发展奠定了坚实的基础。这也从另一个方面反映出，中国快递物流业的高质量发展，与扩大内需、促进消费的政策是紧密相连的。从消费端来看，2023年以来，全国各地都把促消费作为首要任务来推进，这也说明我们的提振消费工作已经取得了阶段性的显著成果。从物流端来看，快递业的高质量发展为国内经济的稳中向好做出了巨大的贡献。在持续推进智慧物流的背景下，快递业正在为中国经济注入新的活力和强大的动力。
在探讨中国快递行业的增长趋势时，我们注意到中西部的增速明显，农村消费市场的潜力也开始显现。此外，各种电商平台推出的促消费政策，也为快递业的增长提供了有力的支撑。这些都说明，中国的快递行业正在从数量向质量转变的高速发展过程中，其科技化程度和集中度都有明显的提升。同时，快递业正在经历从初级向更高层次的数字化转型，尤其是人工智能的运用，使快递业从过去的完全粗放型转变为技术型的综合性行业。这种转型将重塑整个快递业的商业模式，同时也将推动行业的升级换代。而在国际化的趋势下，快递业也需要坚定不移地走国际化路线，这将是构建国内国际双循环的重要保障之一。
然而，随着快递业务量的不断增长，行业也面临着一些挑战。例如，如何处理大量的包装废弃物、提高服务质量和消费者满意度、增强科技化程度、保障快递员劳动权益等问题都亟待解决。对此，我们需要在政策上给予一定的灵活性和激励，同时也需要快递企业，尤其是行业领军企业承担起相应的社会责任。
未来三到五年，快递业的发展趋势已经清晰地呈现出来。首先，实现行业的高质量发展是重中之重。其次，绿色化和可持续性在整个过程中也占据着至关重要的地位。再次，发展路径也将经历一次从追求数量到追求质量的转变，这也可以看作是从过去的单纯规模扩张转向实力增强的过程。同时，行业需要完成三个重要方面的转变，一是从以价格为主导的市场策略转向以产品为主导，二是以产品为主导转向以客户为主导，三是从客户主导进一步发展为整个行业的一体化。