9月15日，记者从太原热力集团了解到，该公司2023年到2024年度热用户报停工作开始，提醒所属用户，需从即日起至10月15日提出停止用热申请，逾期未办将视为正常供热并收取全额费用。
据了解，这个供热季，太原热力集团直接管理的供热面积预计将达到1.74亿平方米，热用户约140万户，是我市影响最广、覆盖最大、用户最多的热力企业。
报停流程、地点、方式
今年，太原热力集团首次开通了报停供热线上办理通道，实现对户收费且持有9位数供热用户卡号的非串联用户，可以在线上申请办理报停、复供业务。用户只需关注“太原市热力集团有限责任公司”微信公众号，进入“供热服务”“业务办理”，按提示操作即可办理在线报停和在线复供。
线下办理的分两种情况：1.热力集团管理到户的，用户到所属热力站填写停热申请单；2.由物业公司或用户单位代收代缴采暖费的，用户到所在物业公司或用户单位填写停热申请单，物业公司或用户单位汇总后到所属热力站办理。
办理人员须携带用户本人身份证原件及复印件一份、不动产证复印件一份。本人不能到场的，可由受托人携带授权委托书、用户身份证复印件一份、不动产证复印件一份和受托人身份证原件及复印件一份进行办理。办理报停用户须缴纳30%基础热费。
有些情况不得报停 报停后不得擅开
存在以下情况的热用户不能办理报停：未安装分户阀不能与系统有效断开的；可能危害其他用户用热或者影响公共设施安全运行的；新建筑入网要进行热态调试，第一个供热季不能停热；有历史欠费未缴清的……
对报停用户，太原热力集团会对其供热设备张贴封条，用户不得私自开封或暴力破坏，如有此类情况，用户需承担相应责任。凡发现报停用户未经批准擅自恢复供热的，将列入集团失信名单，取消其今后5年内申请停热资格。
广大用户如有任何供热问题，可拨打太原热力集团24小时客户服务电话4158850。记者 刘晓亮 太原晚报