10月3日，山西长治。网传太行山大峡谷八泉峡景区人满为患，游客集体喊话退票。据悉，此事是由于部分游客抵达时天色已晚，被告知已购买的交通项目当日无法乘坐。景区工作人员表示，假期游客较多，将为没乘坐项目的游客退款。
八泉峡景区就索道下站拥堵问题向游客致歉
尊敬的游客朋友：
2023年10月3日，八泉峡景区迎来游客高峰。19时左右，天色已晚，景区索道下站出现排队拥堵和部分游客要求退票问题，特向广大游客朋友表示最诚挚的歉意！
我景区对此高度重视，迅速采取了处置措施。一是根据游客诉求，对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理；二是增派力量，组织景区工作人员引导游客安全离开景区；三是深刻汲取教训，强化景区管理和服务，切实加强游客流量的预测和控制。
再次向您深表歉意并郑重承诺，我景区将进一步强化游客至上的理念，不断提升旅游高峰时段景区管理和服务水平，改进和提升服务品质，为广大游客提供更加安全、舒适、顺心的旅游环境。
太行山大峡谷八泉峡景区
2023年10月4日
来源：潇湘晨报、太行山大峡谷八泉峡景区