1月10日，临河明珠新天地、明珠公寓的一些业主向记者反映，因为多种原因，他们没有及时缴纳物业费，隔一天就会接到来自北京的、美国的短信或电话，催促他们交物业费。
业主说，他们不是不想交物业费，是物业提供的服务不到位，所以才不交的。每天接到这类电话或短信，他们很害怕，这究竟是咋回事？希望记者帮助了解一下情况。
业主：
对物业服务不满意才不交物业费
临河明珠新天地业主张先生说，不是他不想交物业费，而是因为他对物业提供的服务不满意。
他的车停在小区里总是遭到人为破坏，去找物业，物业根本不管；楼道门关不住，物业不给维修；擦楼道的墩布气味呛人，工作人员每次擦完楼道，楼道里特别难闻，让人想吐；他家的窗户快掉下来了，多次找物业，物业不管；电动车放在小区里总是丢，后来他把电动车放到家门口，结果又丢了；业主家丢了东西，物业不管，小区的监控什么也看不清。因为这些原因，所以他没有交物业费。这段时间，他隔一天就能接到美国或北京的短信、电话，短信内容不同，但都是催促他缴纳物业费的。
记者看到，张先生收到的短信中，有这样一条内容：“仁和物业要求2019年12月31日前结清物业费，未来是信用社会、法制社会，不能以不知道来回避责任，以不懂法来逃避义务。未来属于诚实守信的人，失信者将寸步难行，处处受限，请珍惜您的信用，做一个文明守信的人”。
张先生说，短信上还写着他的名字，内容除了要求他缴纳物业费以外，还要求他缴纳滞纳金。
和张先生情况相似的还有临河明珠公寓的王先生和王女士，他们也总是收到催交物业费的短信和电话。
王先生说，小区电梯特别脏，物业不给打扫；楼道里到处贴着小广告；物业费太贵，和提供的服务不匹配，所以他才不交物业费。
王女士说：“我们小区楼道门锁不住，可视电话没图像；电动车丢了物业不管，楼道门门铃坏了也没人给修；邻居家装修噪音大，绿化带草长得很高，住户家窗户密封不好。这些问题都和物业反映过，物业根本不管，气得我好几年没交物业费。”
物业：
请来信息公司催收物业费
针对业主反映的问题，记者找到仁和物业管理有限责任公司的物业经理扈瑞霞了解情况，她说：“业主反映的问题，属于我们服务范围的，我们将逐步改正，不属于我们服务范围的，我们没法处理。明珠新天地和明珠公寓的部分楼道门关不住，是因为总是遭到人为破坏。现在楼道门正在维修中，维修好以后我们会给业主发放门禁卡，这样贴小广告的就进不去了。”
至于业主反映的总是接到北京和美国发来的催交物业费的短信或电话，扈瑞霞说：“因为一些业主不交物业费，我们和南京一家信息科技公司签了《物业费催收技术服务协议》，由南京的这家信息公司提供物业费催收技术服务，通过短信通知、电话催促拖欠物业费的业主缴纳物业费，目前，物业只收物业费，没有向业主收取滞纳金。南京的那家信息科技公司在北京和美国都有办公地点，所以业主才会收到北京或美国的催交物业费的电话和短信。”
仁和物业公司的这种做法合法吗？
1月13日，记者咨询了大法扬律师事务所律师刘连刚，他说，物业公司委托南京的信息公司通过短信和电话催促业主缴纳物业费，属于善意规劝，并没有泄露业主的个人隐私，不违法。
巴彦淖尔日报社全媒体记者：贾君莲
编辑：史玮 校对：乔鸿