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今天点名“知柏牌手表”
杭州的施女士上个月在万象城买了一块手表,她说手表戴了一个月,发现慢了5分钟,店家说可能是由于戴着打麻将引起的,她不能接受。
2019年11月底,施女士在杭州万象城亨吉利世界名表中心买了一块知柏牌手表,施女士说这块表原价9万多,当时搞活动打折下来花了56,000多块钱,可拿回去带了一个月不到,她发现时间慢了5分钟。
施女士:“相差了5分钟,然后我说5分钟就不对了,然后我又再问了,这个石英表为什么那会相差这么多,他的意思是受磁场的影响,问我你有没有去打麻将,我说麻将我是打的,她说磁场太大了。”
麻将机会有磁场吗?
施女士说她丈夫还有他朋友在店里各买了一块表,价格都差不多,丈夫和朋友也是一起打麻将的,但表却没有问题。店里给手表消了磁,调好了时间,但她还是觉得有点不放心。
施女士:“叫我再带一个月试试看,然后还是慢的话,就给我到厂家再鉴定,我买个表我是心里想开开心心过年的,说实在的表也不是很便宜。因为我们是大众消费者对不对,又不是说有很有钱的那一种,买的有多少不舒服都不知道,心里老是有疙瘩。”
施女士说,辛苦了一年,这块表算是奖励自己的新年礼物,可除了时间慢之外,表带还是破的,对方承诺给他换一根但时间有点久。
施女士:“表带坏了,然后要去他们厂家去弄的,也要一年,他们到瑞士去配的,我说你给我退,或者是你给我退或换也可以的!”
亨吉利世界名表中心的销售人员说,表带的问题他们提前就告知过,施女士也承诺给她换,施女士当时也表示可以等。对于时间慢了5分钟的事儿,对方表示麻将机的工作原理就是靠磁力来进行洗牌和发牌,石英表可能会受到影响。
销售人员:“麻将桌、电视机、微波炉这种都有磁场,我们只是说有可能受其影响没有说100%就是受磁,所以我们说给他寄到品牌去检测到底是什么原因,她不愿意拿去。”
销售说,最终结果还是等厂家检测,需要一个月时间,施女士不同意,她表示,手表买来就是为了过春节的时候带,一个月太久了!
施女士:“我们几个人在打麻将,每个人都有表的,为什么我来买这个,你说大家都是小姐妹,她们都有,我也是硬着头皮来买这个。表带坏的我也能接受,但时间慢了5分钟,我心里就不舒服。放在那里洗手,小姐妹说你的表带坏了,她们以为我是这块是假表,然后时间慢,我心里更加不舒服了,我是买来开心的,不是来受罪的对不对。”
销售:“我现在表带先帮您临时处理一下,粘一下,新的表带,我依然在走流程,再帮您订。过年期间也就是处理好之后也可以带这个表,等到过完年之后,把表拿过来我们还是按照流程,该送给品牌将品牌去送检。”
施女士还是希望店里能给她换一块,哪怕贵几万也没有关系,店长表示他先跟领导请示一下施史女士说她可以先等对方处理,如果协商不下来,就把问题反映给市场监管部门。
来源:1818黄金眼