在富康社区里，有这样一群人，每时每刻都坚守在自己的岗位，努力守护家园安全，营造舒心的生活氛围，力求为每一位业主打造一个美好和谐的社区环境。因为懂每一位家人的期待，他们绝不忽略任何一个需求。
扑灭突发火情，守护业主家园
“物业就是离我们业主们家园最近的守护神啊！”“必须点赞”......
5月21日上午，富康·九重院7栋的业主群忽然沸腾起来，业主纷纷为富康服务点赞。
事件回顾：当天上午9点56分 ，富康物业的楼栋管家在小区内巡逻时 ，发现7栋一户房内冒出大量浓烟 ，疑似发生火灾。管家立即向物业服务中心报警 ，同时联系业主了解情况 ，并赶去现场察看。接到报警后 ，富康九重院物业服务中心立即启动消防应急预案。值班人员第一时间拨打119报警 ，工程部和秩序部工作人员也同时赶往火灾现场。
与业主取得联系后了解到，房屋正在装修中，屋内堆放易燃物品。赶到事发地点后 ，发现房内烟雾滚滚 ，火势蔓延速度极快 ，富康物业现场处置人员果断利用室外消防栓进行灭火。随后辖区消防人员也紧急赶至现场，对火情进行勘验分析，并彻底排查房屋内的安全隐患。事后 ，物业工作人员完成现场卫生清理方才离去。
10点25分 ，业主赶回到家，看到房屋没有造成大的损失 ，松了一口气，连忙对物业工作人员说：“真的太感谢富康物业了 ，幸好你们及时发现 ，果断进入房内扑灭火灾 ，避免了更大的经济损失！”
9点56分，发现火情；10点09分，成功扑灭火源。此次灭火过程中，九重院物业工作人员的迅速反应和及时处置，赢得了业主们的一致称赞。
急业主之所急，情系业主办实事
“管家，电梯里漏水了，快派人过来看下是怎么回事啊！”
事后 ，业主赶到现场 ，对富康物业发现、解决问题的迅速反应给予高度赞扬。业主表示 ，富康物业的高效服务使自己免受更大损失 ，这才是真正会办实事的好物业。
帮业主之所需，热心服务暖人心
“管家，我需要帮助……”
5月22日上午7点30分 ，四季花城四组团棠樾府的一位业主向物业服务中心求助 ，称自己的爱人因肠胃功能紊乱导致体力消耗过度 ，需要紧急送医治疗 ，但自己难以独自搀扶病人下楼 ，希望物业提供协助。
事后，业主发来感谢信，对富康物业的暖心服务表示衷心感谢。
生活因服务而美好
服务因用心而温暖
富康物业悉心守护业主家园
用热情、温暖、贴心的服务
努力诠释着物业人的担当和使命
让服务更有温度
让美好持续发生
END
来源：富康服务集团
编辑：兴兴
校对：尤小泽
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