近日
南昌地铁1号线安检员李杰
上班途中帮助乘客提行李视频冲上热搜
大量网友围观点赞
“又暖又帅,着急上班依然暖心帮忙”
面对潮涌般的赞誉,18岁的李杰表示:“最近这些天,身边的同事、朋友都不断与他分享网友的评论,这样的“阵仗”让他很是意外,只是随手做了一件小事,看到大家都为我们点赞,为南昌地铁点赞,内心满满感动。”
安检队伍建设得益于南昌地铁执法支队始终坚持深化安检管理,要求各安检单位着力提升服务质量,并创新开展“沉浸式业务培训”“点对点式教育引导”“素描式客诉分析”“挂板式评比机制”各类方式,切实提升安检服务品质和效率。
今年1月至今
执法、各安检单位
获赠锦旗及感谢单300余起
安检主动服务量共计9万余件
其实
这样的“热搜”
南昌地铁人已是司空见惯
因为南昌地铁拥有“热心”的基因与土壤
见义勇为、找人寻物
这都是“他们”坚持为民服务的小小缩影
为了把乘客宠上天
南昌地铁推出多项便民服务举措
爱心预约、阳光百宝箱、阳光便民柜、
爱心雨伞、幸孕星、爱心手环、直通电话等
继之前阳光服务举措又上“大分”了
这次
南昌地铁站把“太阳”搬进地铁站
这样既避免了乘客扶错扶手
又能美化车站乘车环境
还不影响楼梯扶手的使用
车站还设置了敬老服务区
扬中华民族“尊老、敬老、爱老、助老”
的传统美德
逛累了、走累了
坐下来看看书,慢慢享受片刻的宁静
南昌地铁掏心掏肺掏家底
推出站长直通码
通过线上方式收集意见和建议
改进细节,提升服务
用心做好服务,完善各项措施
近期有网友调侃:
南昌地铁站你让我感到陌生
一点点小改变
更好的服务市民游客美好出行
南昌真的越来越好了
来源:南昌地铁
编辑:陶素宁
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