乔家大院被摘牌,5A景区不能只当提款机

2019-08-07     Tang驿站

7月31日,“乔家大院”5A级旅游景区被摘牌,但随后该景区并未关闭、正常迎客,票价仍为138元等引发热议。8月6日,山西省晋中市祁县宣布,8月7日起乔家大院将暂停运营十天集中整改,并将在恢复运营前公布最新门票价格。

乔家大院资料图。来源:乔家大院官网

前有秦皇岛山海关,因强迫游客功德箱捐钱等,成首个被取消5A资质的景区,后有云南丽江丽江古城等6家5A景区被严重警告……近年来,5A景区名不副实的案例屡被爆出,本次乔家大院也被摘牌,不仅引人深思:“5A景区”几个字还能称得上“金字招牌”吗?

乔家大院被“摘牌”

——票价是故宫两倍、颐和园四倍

根据调查报告显示,山西乔家大院此次被“摘牌”,原因为“高额票价”“管理混乱”“服务水平严重不达标”等。

据中新经纬此前报道,即使在被摘牌后的第一天,其官方网站仍显示5A景区标识,票价仍为138元,而这一票价是故宫两倍多,是颐和园旺季时的四倍多。

来源:乔家大院 官网截图

相关资料显示,2002年,乔家大院被国家旅游局评定为4A级旅游景区,2014年入选国家5A级旅游景区。2008年其门票票价为40元,目前已涨到138元,11年间翻了三倍不止。

即使在互联网售票平台,乔家大院的门票依旧很高,均价约在135元-138元不等。



来源:手机截图


此外 ,文旅部调查报告显示,乔家大院景区还存在:旅游产品类型单一;过度商业化;交通游览方面存在不足;安全卫生投入不够等问题。

据央视网报道,在各个点评网站可以看到,有不少游客有对于乔家大院景区过度商业化不满的评论。一名游客留言称:“院子扩建了不少,改得不伦不类。不想逛了,想出去,找不到出口,到处都是卖东西的摊位,搞得跟迷宫一样。如果有人喜欢花135元逛商店,随意。”

另有游客称,为了更好地了解乔家大院,特意花120在门口请了讲解员,结果讲解员匆匆讲解了很少一部分,就是为了带去后面的商业街推销商品。



中新社记者 韦亮 摄


8月1日祁县文旅局称,将立即开展整治,并严肃问责相关责任人。8月6日,祁县人民政府表示,截至目前,文旅部指出的33条问题中11条已整改。“(乔家大院)景区目前已集中整治商贸市场摊位62家,拆除不合格广告牌18块。”

祁县人民政府称,8月7日起乔家大院景区将闭馆十天。对于门票价格也正在研究,重新开馆前将重新发布价格。

门票价格问题不断、景区卫生无保障

5A景区“作死”并非首次

根据文旅部发布的公告,此次和乔家大院一起被通报的景区还包括:辽宁沈阳植物园景区、河南焦作云台山景区、四川乐山峨眉山景区、云南昆明石林景区等6家,批评责令整改处理,限期3个月。

实际上,乔家大院也并非首家被摘牌的5A景区。早在2015年,拥有“天下第一关”美称的山海关景区,就曾因擅自更改门票价格、卫生不堪、环境设施破损无人看管等,成为首家被摘牌的5A级景区



资料图:山海关天下第一关城楼。中新社记者 翟羽佳 摄


湖南长沙橘子洲,2012年成为5A景区。而后景区厕所异味、垃圾箱清扫不及时、讲解服务需一周以上预约、黑车揽客、物价混乱等,游客不堪其扰。2016年3月,该景区被摘牌处理。

2017年,云南丽江古城景区5A级景区被国家旅游局严重警告,限期6个月整改。通报称,该景区游客投诉率长期居高不下、游客人身财产安全事件频发等。



资料图:丽江古城景区。中新社记者 刘冉阳 摄

国内3万多家景区,仅有不到300家5A景区,占比不足1%。按理说,它们应当是精品之精品,但总有些5A景区通过花式作死C位出道。

成为5A景区有哪些标准?

中国将全国旅游景区按质量等级划分,其中5A代表最高等级。获得5A称号的景区代表中国世界级精品旅游风景区。

但这些5A景区的花样作死案例,让人不禁想问,什么样的景区才配得上5A?

依照《旅游景区质量等级的划分与评定》的公示标准,想要成为5A级景区,须包括但不限于满足以下条件:

交通方面:进出便利,飞机、高铁直达,拥有一级公路;

讲解员方面:拥有大专以上学历,持证上岗,普通话达标,人数满足游客标准,讲解词准确、有文采;

厕所、垃圾箱方面:好找好看;

接待量方面:全年接待游客达到60万人以上,其中5万人以上来自海外;

购物方面:集中管理、无围追兜售、强买强卖。


除了设定评定要求和标准,全国旅游景区质量等级评定委员会还会在景区成立检查小组,对景区进行现场观察和检查,以保证景区质量。

我们需要怎样的景区?

截至2018年,中国5A级旅游景区总数已达259家。但作为旅游大国,游客对景区的要求也日渐提高。

对于景区来说,评上5A级也并不意味着,能够完全满足当今中外游客日益增长的文化需求,必须不断提高对资源利用的水平和自身的服务水平,才能追得上这样的需求和进度。

作为游客本身,我们需要怎样的景区?或许正如一位网友所说:

“景区前的A再多,

也比不上真正的有特色”

握着一手好牌,打得漂亮才能对得起自然和历史赋予的独家旅游资源。希望各景区共勉!

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文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/6RiRbmwBUcHTFCnfXPib.html