“粤商通”企业维权服务上线啦！
“粤商通”APP新增企业维权相关事项，针对企业合法权益受到被投诉企业或机关侵害的行为，企业可在线提交投诉申请、查看投诉进度，实现“指尖维权”，为企业提供反映合理诉求的渠道，帮助解决企业办事的“痛点”“堵点”“难点”问题，保障企业合法权益。
以前，企业可在线下向行政机关
提交资料申请
或通过邮件、电话等方式维权
但官方渠道维权流程复杂，手续繁多
电脑操作也有诸多不便
而现在仅需要一个手机APP
就可随时随地更快帮助企业维权
具体操作赶紧学起来吧！
服务入口：从“粤商通”APP首页“服务”-“企业日常”-“企业维权”进入。
企业维权随时随地
“粤商通”对接省工商联非公有制企业维权工作平台，企业可直接在APP上进行维权事项的办理。
进入“企业维权”主页后，点击“我要维权”，填写相关投诉信息，填写相关信息提交即可。
阅读申请须知，选择投诉信息
首先阅读申请须知，确认投诉信息是否符合受理范围。选择投诉信息及申请人信息，保存并开始下一步。
投诉受理范围/不受理范围
（上下滑动查看）
【投诉受理范围 】
企业认为被投诉企业或机关有以下行为之一，致使其合法权益收到侵害的，可提出投诉：
1、不履行工作职责或拖拉推诿，致使企业办理事项延误；
2、不正确履行工作职责，侵犯企业经营权，干扰企业正常生产经营活动；
3、乱收费、乱摊派、乱评比，强迫企业接受指定任务等违法违规增加企业负担；
4、对投诉人应享受的政策不予落实或落实不到位；
5、工作态度恶劣、故意刁难或者以权谋私；
6、发布的规章、规范性文件违法或不当，损害企业合法权益；
7、其它侵害投诉人合法权益的行为。
【 投诉不受理范围 】
根据《广东省非公有制企业投诉受理工作办法》第三章第八条，以下情形不属于受理范围：
第一条：投诉人就投诉事项申请行政复议，或者提起行政诉讼，或者向纪检监察机关举报并被受理
第二条：属于依法终结的行政复议，诉讼案件
第三条：属于治安和刑事案件
第四条：因不可抗力造成投诉人合法权益受到损害
第五条：法律、法规规定由其他机构受理
第六条：投诉处理终结后，投诉人就同一事项、同一理由再次投诉
第七条：其他不属于受理机构职责范围的投诉
填写投诉工单
填写企业信息及投诉事项信息；如果申请人为代理人，还需填写投诉代理人信息。
附件上传
在线上传投诉事项附件以及法定代表人证件照、证件；如是代理人进行投诉的，还需要上传授权委托书附件以及代理人的证件照、证件。
核对信息无误后提交
确认企业信息、投诉事项等信息填写无误后，提交投诉申请。
维权进度实时掌握
企业提交投诉申请后，可直接在“粤商通”APP上查询工单进度，随时随地了解工单的进度情况，大大提高了企业的办事效率。
进入“企业维权”主页后，点击“我要查询”，选择所要了解的工单进度，即可查看投诉工单的当前进度及详情信息。
当投诉工单已受理完成相关部门进行回复后，进度上会显示评价按钮，可以对这条投诉工单的处理结果进行评价。
除以上功能外，企业还可在“企业维权”主页查看办事指南、公告文件以及案例库等相关内容。
下载“粤商通”APP立即体验吧！
温馨提示：目前iOS以及安卓版本均已上线，点击链接即可前往应用商店下载。
（来源：粤省事）