11月8日凌晨2时22分，中山大学孙逸仙纪念医院（中山二院）就网上热传“乳腺外科团队疑受实验环境和试剂影响致多人患癌”，发布了“情况说明”。
这是该院以组织的名义，在7日网上出现某网友发消息称“广州中山二院乳腺外科苏某教授学生集体患癌”后，一天内作出的反应，尽管有网友觉得还是有点慢了，但事实需要认真仔细的调查核实，从这个角度上说，这已经非常迅速了。而选在凌晨这一时点的“不过夜发布”，更体现了院方如履薄冰、高度重视的积极态度。
从“情况说明”看，院方只把调查结果一一列明，比如，网传有3位博士加一位博士后4人患癌，更有传6位学生患癌，但调查结果是：近年在乳腺肿瘤中心实验室工作、学习过的人员中有3名罹患癌症，其中2名现为该院乳腺外科医生，在临床工作；另外1名为外地来院进修人员，已回原单位工作；无在读学生患癌。这回应了网民的关切，止住了以讹传讹。
由于这一“情况说明”院方也没有任何争辩和推诿，更没有对患癌医生的患病原因下结论，反而是一句“诚挚欢迎有关部门组织第三方机构进行评估调查”，既尊重科学、客观和公正，也诚意满满。
医院是一个特别容易发生医患纠纷的场所，而一旦发生激烈的矛盾，通过厘清事实、以真诚的态度迅速回应，耐心对舆情进行疏导，就显得尤为重要。
这次中山二院出现的是院方实验室和医生紧张关系的新情况，而该实验室又由知名的科学新星、今年10月刚刚获得第二期“新基石研究员”、2022获得“科学探索奖”的苏士成教授领衔。当事患癌医生怀疑自己“患癌与实验室或者试剂接触”有关，这可能是基于对“他们3人同一年患癌”这一特别现象的一种比较自然的解读，但事实如何，最终还是需要第三方的科学判断。妄下结论对任何一方，对整个社会，都是非常有害的。
另外，按“情况说明”，该院乳腺肿瘤中心实验室于2009年启用至今，已有14年，培养了200多名学生，当中出现了3名癌症患者。这个比例是高了还是正常呢？根据世界卫生组织发布的2020年全球癌症报告显示：我国癌症新病例每天1万多人，一年当中共计457万人，癌症患病率位列世界第一。按照相对稳定的我国18岁以上成年人口11亿的基数，并参照每年457万癌症新生病例这个大概的数字，我国成年人口15年患癌病人占比约为 6.2%，10年占比约为4.2%，5年占比约为2.1%。
当然，这属于理论上的平均数字，未考虑地域、环境、人群等因素，也是理性的有点残酷的冷冰冰的数字，任何一个患上了癌症的活生生的个体，应该都不大会跟这样的数字相联系。
所幸的是，中山二院的“情况说明”恰恰也没有引用这样的数字，说明其在舆情疏导和管理上，在照顾患病医生的情感底线上，做得也是专业和比较到位的。
正如中山二院“情况说明”中所表示的，“个体癌症发生的诱因极其复杂”，也正因为此，希望院方接下来尽快请有关管理部门落实第三方机构进行评估调查，以得出一个有说服力的结果，公之于众。
并非多余的话：中山二院这一引起社会很大关注的“突发事件”，在全国的三甲医院中不会是孤例。每一家医院，做好舆情监测，已迫在眉睫。而舆情出来后，像中山二院一样“不过夜”、科学、客观地回应社会的关切，邀请有关部门引入第三方进行判断下结论，此乃十分值得效仿之举。而加强医院实验室和医生工作环境的安全管理，时刻把治病救人的医生的健康放在第一位，这是对任何一家医院的最基本的要求，是必须100%要做好的。
作者：郑文艺
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编辑：彭秋霞
审校：郝雅竹
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