2022年5月28日，金融EMBA2020级C班举行线上班会，敦煌网创始人兼董事长、CEO王树彤与新华都购物广场有限公司董事长倪国涛围绕“后疫情时代下跨境电商和线上零售的发展与机遇”进行深度对话与交流。
跨境电商篇
Q
倪国涛：疫情爆发初期，跨境出口电商在市场整体低迷的情况下逆势高速增长。然而随着全球疫情“加时”，以及层出不穷的“黑天鹅”事件，又让这个行业的发展出现了诸多不确定性。请问你如何看待近期行业面临的挑战？后疫情时代跨境电商下一个爆发点会在哪里？
A
王树彤：先说结论，我认为中国跨境出口电商市场仍然整体向好。你看在疫情防控要求下，消费者线下消费场景受限，全球消费都呈现线上化趋势，拉动电商渗透率迅速攀升。同时受益于国内基本恢复的供应链能力，及 “双循环 ”国家政策，中国商品应该说还是抓住了这样的机遇，逐步提升了在全球电商中的市场份额。未来 5年，预计中国跨境电商仍将保持 15%-20%的增速，稳住发展势头。
但最近两年层出不穷的 “黑天鹅 ”事件，确实也让国内跨境电商行业整体发展备受冲击：首先 2021年的亚马逊封店事件，至少 5万中国跨境卖家被关闭账户，波及超 600个中国品牌，经济损失超过 1000亿元；欧盟落地了近 30年来最大的增值税改革。而且不光是欧盟，英国、美国、加拿大 ……包括近期日本，全球范围内针对跨境电商的合规管理日趋严格。还有俄乌冲突，以及产业链迁移，中国制造后继乏力这些声音，近期又开始大了起来。而且疫情下物流成本也在急剧抬升，几乎已经占到了跨境交易整体成本的 30%以上，疫情前行业水平一般是 10%-15%。你看这只是从去年到最近，我随便举的几个例子，但每一个对中国企业，特别是民营企业来说，都是极大挑战。
但与此同时，我们也看到了极具想象空间，让人非常振奋的机会，行业可能要迎来划时代的变革。
社交网络和移动互联，让全世界人与人之间的连接，从未像今天一样，紧密而直接。社交媒体，也正在成为一种新的 “身份认同 ”。 2021年 ,全球社交媒体用户达到了 42亿 ,占总人口的 53.6%。典型用户 ,每天在社交媒体上花费 2小时 25分钟 ,相当于每周大概有 1天是不睡觉的。
推动这场连接，并将深刻改变全球电商生态的，是 Z世代。他们是天然的移动互联网的原生代。他们一边长大，一边掌握社交媒体的话语权、流行文化的主导权和消费的决策权，他们消费意愿强、频次高，引领全球消费趋势。
埃森哲的数据是 2025年全世界社交电商增速，将是传统电商的 3倍，规模达到 1.2万亿美元，占全球电商支出的 62%——当全世界越来越多的 Z世代，遇到了飞速崛起的社交电商，将为全球贸易带什么样的变化呢？
中心化的国际巨头和大平台，不再是数以千万计的中小微创业者，做数字贸易 “不得不 ”的选择；去中心化的独立站蓬勃发展 , 小商家也有能力脱离大平台；网红经济、社交电商 , 让每一个内容创作者都能成为营销触点和销售渠道；每一个小微企业都有机会成为全球化企业 ,被世界所看见；每一个有想法的个体都有能力和大企业竞争 , 打造全球品牌；分享即推广 , 链接即销售，每个人既是消费者 , 也是销售者 , 更能直接连接生产者。全球贸易的生产消费关系，和贸易零售链条正在重塑。
有公开数据显示社交电商内容创作者的经济至少价值 1042亿美元，超过 5000万创作者正在使用互联网将他们的作品直接展示给全球观众。
对于 Z世代而言 , 这是一个前所未有的、跨境贸易的轻创业时代 ——去中心化的 “全球微贸易 ”时代。
Q
倪国涛： 您提到“全球微贸易时代”，这是个很新的概念，能否展开讲讲？特别是对身处其间的企业、个人而言，这个时代的到来意味着什么?
A
王树彤： 在我看来，全球微贸易时代，可以说是对既有秩序的一种颠覆。它带有一些鲜明的特征，或者说是迹象：
第一是"人人可参与"：小微创业者、内容创作者，谁都可以，几乎没有门槛；
第二是"零基础启动"：不需要外贸经验和大资金，甚至都不一定要建立自己的网站APP，一个链接，随时启动；
第三是"即插式创新"：各种功能模块，安装就可以上手；
第四是"个性化消费"：个性商品、小众品牌，选择更多更丰富；
第五是"柔性化供给"：小批量、轻定制，供应链更有弹性。
目前MyyShop的活跃用户，今年Q1同比去年增长超过76%。我们全球范围合作的网红、博主已突破11万，沉淀商品超过226万，相关的短视频播放量合计突破1000亿，点赞、评论等互动量合计超过56亿。
Q
倪国涛：最近拜登在访日期间宣布成立“印太经济框架”，这被视为对中国供应链极大的威胁和围堵。中国一直在讲企业出海、品牌出海，但从国际大环境来看，现阶段可能遇到了一些阻碍。那么中国企业要以什么样的姿态，才能更好地走出去？
A
王树彤：从以前特朗普主导退出 TPP，到拜登最近牵头 “印太经济框架 ”成立，孤立中国的意图非常明显，这对我们来说确实是个不利信号。还有各种关于 “脱钩 ”的声音，现在是人家切实朝这个方向进了一步。再加上受疫情影响，不管是广交会，还是义乌小商品市场，外国人都来不了，也不来了。外贸行业过去赖以生存的方式现在开始不奏效了。那怎么办？也不能直接躺平， 我们得用新的方式，更积极地走出去。
敦煌网作为一个全链条生态型的服务平台，我们非常清楚，贸易问题的解决是复杂的多点问题，需要从海外端到国内供给端以及中间服务端全链条、系统化、规模化地去解决，去带来订单。基于过去多年积累的经验，我有几个思考：
第一，中国走到海外市场需要有一套友好渗透的方式。
疫情加速了线下到线上的转化，导致大量群体、企业面临新的数字化技能的挑战，这也是全球各国看重数字经济发展的共识点。基于这样的全球共识和迫切需求，中国在数字技术领域积累了尤其丰富的经验，不同于传统的中国孔子学院，或者去当地开餐馆、做贸易去赚当地人钱，我们通过能力建设学院的方式去帮助本地企业、群体获得实际的技术技能，通过培训人才这样的一个软性入口，超越意识形态，可以快速在不同国家复制、规模化。
第二，中国走到海外市场需要有科技驱动的面孔。
过去美国企业被全球所青睐，很大原因是青睐他的先进技术，今天中国需要抓住我们在大数据、 AI人工智能领域的领先优势去拥抱更多的国家，它超越了价值观、意识形态问题，拥抱科技、学习科技已经成为全球各国的共识与需求。
第三，中国走到海外市场需要用服务赋能的方式去切入。
通过中国先进的互联网大数据、 AI技术能力，帮助海外提升能力技能的培训，在实际应用场景中需要的第三方服务就可以对接进去，包括如何建站、选品、对接供应链、获得流量订单、结算收款、物流等等。 通过发挥数据雷达的优势，服务贸易作为中国的软实力，通过能力建设、技术、服务的先行渗透，背后其实是中国产品的走出去。
除此之外，我也时常在想，如何让海外市场不排斥我们，愿意和我们合作？我们中国的朋友在哪里？这几年作为 APEC工商咨询理事会、 B20、金砖国家女性工商联盟等组织的中国代表，我在一线也有很多的实践。中国可以多发挥民间二轨的力量。时间关系今天在这里我就不过多展开了。
正是过去实践中的这些认知，让我们更坚定自己的理念，以及商业模式：我们要做的是像水一样的赋能者，润物细无声的渗透，提供无处不在的服务。 就像我们说要让 “人人可参与全球贸易 ”，所以我们去做的是带动、培训当地网红、 KOL、 KOC，甚至一些仅仅是亲戚朋友众多的素人，让他们可以和中国供应链对接，可以实现带货变现，在新时代得以生存和发展。 解决的是当地民生、就业的问题。这就是一种牢固、安全、共赢的联合方式。
总结起来，就是我认为，我们既要守得住，也要有方法去攻，否则自己的空间会越来越窄。
编辑：丹凌
全球金融论坛