今年以来，河曲农商银行通过全力当好小微金融“店小二”，持续加大普惠小微贷款投放，通过“三个聚焦”不断提升小微金融服务质效，破解小微融资难题，切实把“金融活水”送到有需求的千家万户，用实际行动践行着“金融为民”担当情怀，为全县稳经济促发展不断注入“源头活水”。
一是聚焦客群营销，强化重点产品推广。该行以商会协会、社区底商、商圈铺面等聚集点为依托，将电话、微信营销维护和小型对接会、走访上户方式相结合，“线上+线下”双轮驱动，精准对接企业主、个体工商户，围绕普惠小微贷款做足宣传推广，快速建档采集信息，持续推动贷款客户数及首贷户数增长。同时，各网点组织客户经理积极开展各类走访活动，建立走访对接台账，明确“部室＋支行”联动服务，抓实“清单式”走访、“网格化”服务、“精准式”营销，主动了解存量到期客户和有提额需求客户的情况，提前对接收集信息，实现额度应提尽提、到期无缝对接，持续引“金融活水”为小微企业“输血供氧”。
二是聚焦小微领域，增强支持实体能力。该行持续加大小微企业走访对接力度，将单户1000万元以下的小微企业贷款作为营销重点，以“千名行长结对子”活动为依托，通过电话沟通、微信视频、现场拜访等多种方式开展业务指导，摸清企业经营状况和亟待解决的问题，提供支付结算、上门开卡、贷款授信、社保卡激活等一揽子“管家式”增值服务，为企业经营发展注入源源不断的金融“活水”，实现银企双赢。总行包片班子成员和机关部室人员，定期对包片网点进行督导帮扶，形成督导帮扶清单，协助支行攻坚小微企业等重点客户，切实发挥督导作用，解决基层网点在营销对接中的实际困难。
三是聚焦效率提升，优化信贷服务流程。该行聚焦小微客群融资“短、频、急”特点，依托“晋享e贷”线上审贷平台，以零售化思维整合信贷审批流程，进一步优化信贷授权管理，为企业授信开辟“绿色通道”，采取“快捷办、上门办、现场办”等措施，解决融资难、融资贵、融资慢问题，有效满足企业融资需求。同时实行“一户一策”帮扶机制，针对客户实际需求提供差异化金融方案，坚持不抽贷、不压贷、不断贷，通过办理到期贷款转贷、续贷等方式，为小微企业提供贴心、暖心、舒心的家乡金融服务，持续延伸金融服务触角。
来源：河曲农商银行 左航恺