12月18日，建设银行突然因为系统崩溃问题登上热搜，有不少用户反映“建行崩了”，称在线下网点无法办理相关业务。
有自称建行员工的用户发帖称“和客户大眼瞪小眼中”。
18日上午11时，记者探访广州一建行网点，大厅工作人员表示，因系统原因，目前部分业务的办理受到影响。
现场不少客户被劝离，也有客户在其他建行网点发现无法办理业务后，来到该网点询问。工作人员称，“多个网点都出现了类似情况，建议推迟时间来办理”。
该工作人员表示，目前人工柜台暂无法办理取现业务，自助机器暂无法办理开户业务，“人工柜台可以办理开户业务，但刚刚恢复，速度较慢。查询业务、ATM取款业务是正常的”。
13点左右，记者实地探访建行网点，工作人员反映系统已经恢复正常，线下已经可以正常办理业务。随后记者拨打建行客服电话，对方回应今天上午10点左右建行系统出现通讯故障，已第一时间向技术部门反馈抢修，现在已经恢复正常。客服还称，以后会争取减少类似故障，提升客户服务质量。
对此事，网友们也是议论纷纷，有网友开玩笑说，还以为自己的信用卡不用还了。
@樱桃小丸子滴哥：好无语啊，我以为信用卡不用还了。
@壹九9贰 ：什么？信用卡不用还了？
@听我碎碎念念y：啊？我还真是赶巧，就今天要去一下建行，还崩了，我以为只是某个支行的系统，没想到全崩了啊。
@还轻松的花：怎么这么巧，正好下大雪，我又正好要办急事，系统还能崩了呢？
@商业街熟练的米花：八百年去一次，正好碰上崩了，走又不是留在大厅吹冷风。
也有人表示，要珍惜给自己办业务的朋友。
@Erica年华君：建行崩了，断网了，珍惜给你办业务的人，他们从千军万马里杀出重围。
@史丹利雅素：正好今天去办事，感觉柜员小姐姐也很无奈，互相体谅吧，他们今天比我们更难。
你遇到过银行系统崩溃吗？
来源：新闻晨报、南方+客户端、21世纪经济报
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