记者从海南省三亚市旅文局获悉：10月4日，国庆黄金周第四天，三亚接待游客12．84万人次，全市旅游饭店平均开房率为75．45％（旅游饭店房量同比持平）。连日来，三亚市各关单位采取多种措施，组织开展旅游市场监管和整治工作，为广大市民游客营造良好的出游环境，整个节日旅游市场秩序井然，无重大旅游投诉和安全事故。
天涯海角游览区内，众多游客在蓝天碧海中尽享南国优美风光（三亚市旅文局供图）
三亚免税商店里，购物的游客络绎不绝（三亚市旅文局供图）
据介绍，10月3日，三亚市进出港旅客9．71万人次。其中，三亚火车站进出站旅客4．3万人次，进站旅客2．4万人次，出站旅客1．9万人次；三亚凤凰国际机场进出港航班311架次，进出港旅客53536人次。据统计，10月1日至4日，三亚市热线办12301市旅游服务热线共受理工单528件，主要涉及旅馆业、公共交通、景区景点、购物场所等，为客人争取理赔金额12905．22元，回访客人满意率100％。12345市政府服务热线共受理市民诉求3747件，主要涉及市政建设、噪音扰民、交通管理、环境卫生等，回访市民满意率为99．92％。（罗丕智 记者 林春宏）