2022年6月9日刊总第27539期
在疫情反复的阶段,部分店铺商家的生意并没有受到很大的影响,这都是源于商家提前布局线上的准备。
在去年4月的抖音电商首届生态大会上,抖音电商首次定义了“兴趣电商”,即是以优质内容激发用户兴趣,吸引用户停留、互动,产生购买转化,将用户和美好生活的愿望连接在一起。
通俗来讲,抖音电商作为新兴的内容电商,它带来的是全新的购物逻辑:所有消费者不需要主动搜索,算法就能够挖掘到潜在需求,并且能够把对应的商品以视频形式直接推送到消费者的浏览界面。传统电商的“人找货”逐渐演化为基于大数据和算法技术的“货找人”。短视频作为抖音电商的重要承载,已经成为了消费者了解、购买商品的重要窗口。
抖音电商总裁魏雯雯在2022抖音电商生态大会称,抖音电商将升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段。
何为全域兴趣电商?第二届2022抖音电商生态大会,透露了哪些新机会、新信息?在此,我们一窥究竟。
升级全域兴趣电商,
打通“货找⼈”和“⼈找货”的双向消费链路
在5月31日举办的2022年抖音电商生态大会上,抖音电商总裁裁魏雯雯透露,仅在今年4月这一个月的时间内,抖音电商就售出了22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳,其中,瑜伽垫的订单量增长了48%。
这是抖音电商坚持的“美好生活”的典型案例。“过去一年,有包括简单人在内的180万商家新入驻抖音电商,推进了自身成长。与此同时,2021年抖音电商GMV同比增长320%,售出超100亿件商品。”抖音电商总裁魏雯雯表示,这些成绩的背后是抖音代表的兴趣电商每月超过2亿条短视频内容和900多万场电商直播。
“平台尚处在发展早期,未来 新场域的占比将高达生意的50%以上。”魏雯雯说,为此,抖音电商宣布将升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段,通过覆盖用户全场景、全链路购物需求,满足用户对美好生活的多元需求,通过短视频和直播内容、商城、搜索等多场域协同互通,为商家经营带来新增长。
“全域兴趣电商”是抖音电商对于兴趣电商的升级,在原本兴趣电商的基础上,增加了两个新升级点,在一方面,全面打通“货找人”和“人找货”的双向消费链路,为商家⽣意带来更多增量,在另一方面,品销协同,让商家能更广泛地触达到目标的消费者。
围绕全域兴趣电商,抖音电商也进行了一系列的营销业务布局,其一是发力云零售,帮助商家打通线下生意;二是建设供应链云仓,为商家提供解决方案、履约保障,为用户提供更好的物流体验;三是针对头部品牌商家推出“DOU2000计划”,同时继续推进针对新锐品牌的“抖品牌计划”,全面建设品牌阵地;四是针对全国的产业集群,打造百强产业带专项,规模化扶持产业带商家,助力区域经济发展。
值得一提的是,全域兴趣电商中, 波司登和Spes等品牌就通过视频和直播内容创作激发了用户的购买欲,并且通过平台式的一键式跳转,让消费者的购物更加方便快捷,实现生意爆发。
例如,在视频创作方面,波司登携手疯产姐妹等头部达人,康康和爷爷等时尚达人,从商务、日常工作等场景进行内容创作。在直播方面,波司登入驻抖音电商开始直播,在12月初实现了品牌自播单场破千万的成绩。如此优异的成绩得益于波司登团队在内容和场景方面创新,以满足消费者不断迭代的喜好和需求。
Spes作为抖音电商个护家清美护发行业新锐品牌,它成功打破了抖音电商个护家清美护发行业新锐品牌直播间单日销售额纪录,品牌布局自播仅两个月,就实现了美护发行业单场破百万。在视频创作方面,该产品通过一镜到底的短视频展示形式,一上线就热销20万瓶,此后长期占据抖in爆款榜。
全域兴趣电商用责任守护美好,
搜索流量大幅度提升
围绕全域兴趣电商,抖音用责任守护美好。例如,抖音“全民好书计划”在抖音广受好评,读者们通过短视频直播了解图书,通过电商购买图书;21年非遗传承人带货增长了15倍,无数非遗创作者用短视频直播介绍记忆、传承文化、带动销售,抖音用这种方式去守护非遗文化;在服务区域经济发展上,抖音去年通过“山货上头条”使得179.3万款地方农特产走向了大江南北,例如延边的辣白菜、陕西的猕猴桃、连城的地瓜干都成为了平台上的爆款商品;抖音联合各地政府协会推出了产地名片项目,助力区域经济发展,比如浙江的普苑茅山产地名片为普院的商家带来超过100亿的销售额。
在对达人的扶持上面,抖音电商邀请新农人麻功佐走进了直播间,介绍浙江松阳的横樟土蜂蜜、银耳、辣椒酱等特产。据悉,麻功佐曾通过抖音电商实现了超10万多斤家乡土蜂蜜的销售,落地到大山里的一个县,直接带动300多人就业、创业,帮助蜂农们增收400多万元。
值得一提的是,在助力区域经济发展方面,为让有更多中小商家受益,抖音电商将通过产地名片旗舰店建设、社会价值传播、运营服务支持等多项举措,助力产地地标品牌影响力的打造,也让更多产业集群源头好货通过平台触达全国消费者。其中,“抖in域见好货”项目将继续发挥平台价值,塑造更多区域产业带名片,例如宁波厨具家电、连云港生鲜、川渝美食等,让更多好货被发现,让更多产地名片被看见。
此外,2022年抖音电商生态大会上,抖音电商总裁裁魏雯雯表示,越来越多的用户看到有趣的直播或者短视频,会在抖音端内搜商品。平台数据显示,同比2021年4月,有商品意图的搜索行为增长了217%;用户会根据关注的抖音号,闲来无事会逛一逛店铺,2022年4月与2021年6月相比,店铺的PV增长了279%;用户还会逛商城、在商城参加活动,抖音商城GMV同比2021年4月增长6倍。可以看得出“搜索”这个用户行为,正在抖音生态里快速崛起,其影响因素主要有几个,短视频或直播、销量、评价、体验分、点击转化率等。
中国社会科学院经济研究所教授杨虎涛认为,从发展路径上看,直播、短视频等形式已成为电商市场的标配。全域兴趣电商的优势主要在于平台在匹配需求、激发需求和释放需求的效能上更具一体化特征,所促成的不只是用户兴趣购物,也能够极大地满足用户主动购物需求。显然,当下抖音电商生态,相对于一年前,已经发生了巨大的演变,除了短视频和直播的深度兴趣种草和高效成交,抖音商城的稳定中心场,根据需求精准匹配的收索流量也进行了重大的迭代。