今年以来，美国电脑巨头戴尔在中国市场的销量持续下滑，根据市场调研机构Canalys发布的最新数据报告，2023年第三季度戴尔出货量958万台，同比暴跌36%，市场份额9%，排名第四，落后于华为。而这已经是今年连续第三个季度出现大幅下跌，此前第一季度下跌45%，第二季度下跌52%，如果按这个趋势下去，或许戴尔这家曾经的“巨头”也将有成为“Others”的风险。
戴尔的业绩下滑，普遍被认为与其早前提出的“去中国化”计划有关。据报道，今年年初为了响应美国政府的贸易政策，戴尔设定了“去中国化”的目标，计划分两个阶段减少对中国大陆的依赖，包括采购、生产和销售等方面，减少对中国供应链和市场的依赖。
然而，这一举动引起了中国消费者的反感，有评论指出戴尔在过去20年中以“在中国，为中国”为旗号，得到了中国大量政策及市场的“优惠”，公司约25%的营收来自中国，而此时“去中国话”无疑会导致戴尔在中国大陆市场的销量大幅下滑，同时也增加了其产品的成本和竞争压力，不仅损害了其在中国市场的品牌形象和客户关系，也放弃了中国市场的巨大潜力和机遇，明显是不明智的，不少消费者都指出戴尔应该重新审视其在中国市场的定位和策略，寻求与中国供应链和消费者的合作和共赢，而不是一味地迎合美国政府的政治诉求。
今年11月，戴尔全球资深副总裁吴冬梅在接受采访时公开回应了“退出中国”的传闻，她表示“我们从未发布过任何上述‘信息’或‘评论’”，指责该消息是被别有用心之人捏造的“谣言”，她还强调中国一直是戴尔重要的国际市场，未来还将继续在中国发展。
戴尔全球资深副总裁吴冬梅
不过也有不少消费者表示，戴尔PC销量下滑事实上不仅是因为其声誉风波，而是在产品性能方面对比其他品牌确实呈现出了劣势。就在戴尔面临舆论风波的这短时间内，华为等本土品牌在中国大陆市场表现强劲，凭借其产品的智慧生态、渠道布局、政教市场等优势，逆势增长，迅速抢占了戴尔丢失的市场份额。
无论如何，优秀的产品力才是品牌真正的核心竞争力，我们期待戴尔为我们带来更优秀的产品，提供更好的服务，以此来博得消费者的口碑。