据中国青年报7日报道，中共郑州市纪律检查委员会微信公众号“清风郑州”通报了“郑州120延误救治大学生”事件处理结果。
6月6日晚上23时许，“清风郑州”发布《关于网络反映郑州120延误救治事件调查和问责情况通报》。
经调查，5月17日（郑州疫情期间）上午10:27:56，郑州市紧急医疗救援中心接到河南大学大三学生彭某君报诊电话，调度员张真颖接听，通话时长8分13秒，与网络录音一致。随后47分钟内，张真颖回拨彭某君电话11次，无人接听，微信彭某君未通过微信验证。
12:15:52，调度班长代文欣接到电话报诊，称有室友喘气困难，位置在明理路河南大学龙子湖校区；
12:16:55，调派救护车出诊；
12:18:05，救护车出诊；
12:25:32，救护车到达河南大学龙子湖校区；
12:31:15，急救人员进入彭某君宿舍进行现场急救，向在场老师口头告病危，电话联系家属告病危；
12:50，彭某君被监护转运至郑大一附院郑东院区急诊科抢救室，后收住急诊ICU至5月30日；
5月30日20:42，彭某君病情变化，抢救至21:20，家属签署放弃抢救同意书和离院告知书。
近日去世女生彭某君的父亲彭先生在微博发文称，女儿5月17日突发身体不适，曾于当日上午10时27分拨打120求助，但因地址提供不清，120表示无法派车。
17日中午，女儿的舍友再次拨打急救电话，120赶到学校将其送往医院，此时距离女儿拨打120已经过去约两小时。
很快，一段《河大彭同学最后八分钟的求助》的录音开始在微博上流传，录音显示，接线员在彭某君表示“我头好疼啊”后并伴有明显的大声喘息后指责该女生不配合，“这都上大学了，也都是20多岁的人了，是不是？你平静一下。”“我觉得你也没有什么事啊”。随后录音到此结束。
“清风郑州”在通报中表示，调度人员受理报诊电话时，主观认为报诊人为年轻大学生、病情不危急，把重点放在反复追问准确地址上、未及时调派救护车，业务不熟练，且言语不当。
调度人员处理复杂问题方法单一，应对突发情况能力不足，仅采取回拨电话、添加微信的方式联系病人，未及时与110联动，采取更加有效的处理方式。
调度员张真颖业务不熟练，对急诊患者病情研判有误，调度用语不规范，处理能力不足、处理方法单一，对此负有直接责任，给予其开除处理。
调度班长代文欣被给予其党内严重警告（影响期两年）、政务撤职处分；市紧急医疗救援中心调度科科长燕重远、市紧急医疗救援中心副主任康晓琴、市卫生健康委员会党组成员、副主任原学岭等多人被给予其政务警告处分，给予其诫勉谈话等。
“清风郑州”最后在通报中表示，“此次事件教训深刻、发人深省，郑州市紧急医疗救援中心对彭某君同学的离世表示深切哀悼，向逝者家属表示诚挚的慰问，同时诚恳向家属和社会道歉，全力配合家属处理好善后工作。”
“郑州市医疗急救系统要深刻汲取此次事件教训，引以为戒，以坚定的决心、负责的态度、有力的措施，坚持“人民至上、生命至上”，全力提升院前急救水平，优化培训和智能化建设，全面提高医疗服务质量，保障好人民群众的生命安全和身体健康。”
文章参考资料：中国青年报、澎湃新闻、清风郑州等
文章参考资料：中国青年报、澎湃新闻、清风郑州等