张雪是一名刚上大一的大学生，今天冬天的时候，张雪放了寒假并没有立即回家，而是通过同学找到了一家餐厅，打算在那里实习一个月挣点零花钱再回家。
然而张雪跟领班师傅学了一天之后，张雪就被分配到一个独立的房间，负责服务来这一房间吃饭的客人。陈雪一直记住妈妈跟自己说的话，出门在外一定要学会勤快。于是，早上一上班，张雪就把自己负责的房间桌面抹了好几遍，地板拖得干干净净。
平时都是十一点半以后才来客人，然而今天的客人却来得特别早。刚刚过来十一点，就来了一家三口。那女的40来岁，划着浓妆，穿着裙子和马扎，一看就不是普通的人家；而那小女孩年龄似乎跟张雪相仿，进屋的时候，那小女孩还冲张雪一笑。
不一会儿，这一家三口就点好了菜。从她们的谈话中，张雪得知原来这个小女孩叫玲玲，比自己只大一岁，但却已经在国外留学两年了。张雪想了想自己读得那所普通的大学，在心里开始后悔当初没听妈妈的话好好复习，考试之前还不忘记偷看言情小说。
不一会儿传菜员就将菜都送了进来，桌子有点摆满了。玲玲的妈妈就让张雪先把菜端到旁边的服务桌上，然而不知道是地面拖得太滑了，还是张雪太激动了，张雪竟然一下子端滑了那一盘鱼，鱼汤顺着桌子全部洒到了玲玲妈妈新买的裙子上了。
这时候玲玲的妈妈突然勃然大怒，大声的骂道：你新来的吧，你眼瞎啊？你没长眼吗？这么一盘鱼汤全撒我裙子上了，你知不知道这是我新买的裙子啊？
张雪这个时候已经完全被吓傻了，张雪边说对不起，边急忙去旁边的桌子上拿抽纸给玲玲的妈妈擦裙子。这时玲玲的爸爸也站了起来，很生气的说：就你这样的，还当服务员，赶紧把你经理给我喊过来！
也不知道是刚才的声音太大，还是屋里的吵闹声，竟然有人推开了门，领班的和大堂经理都跟着进来了。旁边吃饭的群众听到有人在吵架，也纷纷的透过窗户和门口过来张望。
就在张雪不知所措，准备接受处罚的时候。玲玲却突然站了起来，接着迅速的拉起张雪的手，说:没事的，回家洗洗就干净了。这裙子是我给我妈买的，不值钱，才几十块钱。
这时玲玲的母亲嘴唇一动刚要说话，又被玲玲给打断了，玲玲接着说：不用你赔钱的，你去做事吧，真的，没关系的，你不要放在心上。
说完，玲玲撕出几张抽纸，递给张雪，还替她擦掉了流到脸颊的眼泪，然后对大家伙说：都别看了，没有什么事。
这时众人都看傻了眼，众人为玲玲的做法而感动，领班的跟大堂经理听到玲玲这番话后也没有说什么就出去了。
这时玲玲妈妈狠狠的瞪了一眼玲玲，刚对张雪说：对不起，刚才阿姨不应该那样对你的，其实你比我女儿还小…可她却发现张雪早已蹲在墙角哭的泣不成声。
后记：这是一个真实的故事，每一个人的一生都有可能犯错，但是能做到放宽心，原谅别人错误的人还真不多。学会原谅，学会改变自己的言行，会让生活变得更加美好！