发布会直击 | 保证供给！住上“暖屋子”喝上“放心水”

2月4日，黑龙江省政府新闻办举行黑龙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控进展情况第七场新闻发布会。省发展和改革委员会副主任白祥和、省民政厅副厅长魏峰、省住建厅副厅长赖晓峰、省公安厅食品药品和环境犯罪侦查总队总队长孙荣辉、省卫生健康委员会医政医管处三级调研员崔武、省疾病预防控制中心病毒所所长 主任医师许军介绍黑龙江省疫情防控的新进展，并回答了媒体和公众关注的问题。

疫情防控工作开展以来，省住建厅为全省疫情防控顺利开展提供了哪些有力保障？

省住建厅副厅长 赖晓峰：疫情防控工作开展以来，省住建厅党组按照指挥部部署，连续下发通知，坚持上下联动，全员发动，落实水热气、环卫、城管、物业等重点行业疫情防控工作要求，为全省疫情防控顺利开展提供有力保障。

我们强化供热供给保障，让群众住上“暖屋子”。

积极开展“冬煤夏储”、“冬病夏治”、“访民问暖”3个专项行动，深入推进重点企业保供、供暖领域突出问题、优化供热公共服务3个专项整治，抓调度、盯薄弱、保运行，燃煤储备充足，群众供热投诉处理及时，供热质量运行良好。

在抓好常规保供的同时，及时与重点医院、隔离人员入住宾馆点对点进行沟通对接，了解供热状况和需求，组织专门队伍对换热站、外网等关键部位进行巡查维护。春节前，开展供暖领域问题大排查，建立了整改台账，尤其加大了供暖投诉解决力度。经调度，目前共受理温度不达标投诉19042件，办结18930件，办结率99.4%，群众满意度大幅提升。

我们强化供水供给保障，让群众用上“放心水”。

我们在哈尔滨市就疫情防控期间供水保障工作进行调研，哈尔滨供水集团制定了增加水质检测频次、暂缓缴费、保障二次供水安全等九条措施，将其做法推送到了市县供水主管部门，有力保障了全省城镇居民和医院、宾馆等重点部位的用水安全。

聚焦解决二次供水“最后一公里”饮水安全保障问题，推行区域整合、统建统管模式，逐步实现“九龙治水”多头管理向“一龙统筹”的转变。

针对市民和网友提出的个别小区用户还存在温度不高、偶有断水的情况，我们将及时转由各市地供暖、供水部门立即认领，建立直通车，快速办理。同时，结合近期夜间气温偏低的情况，要求供热企业及时根据天气情况，调整运行参数，适时增加流量，保证供热温度，满足群众供热需求。