为全面应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情
贵阳市疾控中心及时开通了咨询电话
0851-85667466
为了更好地为群众释疑解惑，中心组织了6名专业人员，分4班轮流接听群众热线，24小时在线，回答市民关心的热点问题。 接线员认真记录市民关心的问题 截止2月5日已接听各种类型电话3000余个。
这些电话有倾诉紧张情绪寻求心理安慰的，有将心中疑惑反复询问的。市民面对未知的病毒和疫情变化，既担心自己被传染，又怕传染给家人等…...咨询员都耐心解答和安慰。
现将市民比较关注的共性问题整理如下：
一、超市买回来的东西需要消毒吗？
从超市买回家的东西，建议取掉外包装，及时洗手。
二、现在还能叫外卖和收快递吗？
可以。收快递必须戴口罩，尽量避免和快递员近距离接触，收到外卖或快递后，把外包装扔掉，然后认真洗手。
三、宠物会传播新型冠状病毒么？
世界卫生组织提出，目前没有证据显示宠物会感染新型冠状病毒。但是，与宠物接触或处理宠物粪便后，一定要用肥皂或洗手液，流动水洗手。
四、双黄连口服液可以预防新型冠状病毒感染的肺炎吗？
按照世界卫生组织发布的信息，目前还没有专门用于预防和治疗新型冠状病毒的药物。双黄连口服液抑制新型冠状病毒证据不足。
五、吃抗生素能预防新型冠状病毒感染吗？
抗生素主要用于治疗细菌感染性疾病，此次肺炎是由新型冠状病毒引起的，病毒对抗生素不敏感，不建议吃抗生素预防。
六、外出必须戴口罩，但是现在我买不到口罩，目前我很担心。
因为疫情正好发生在春节期间，口罩的产能尚未释放，加上疫情的发展，各方对口罩的需求猛增。政府平价口罩将通过线上预约、线上付款、统一配送上门等方式，不定期供应市民，相信党和政府会尽快妥善解决。
七、我觉得肚子痛，还有流鼻涕、头晕，是不是感染了新型冠状病毒？
如果有外出湖北，或者和湖北人员有过接触，出现发热，并伴随有乏力、干咳等症状请及时就诊，就诊时请做好个人防护，带好口罩，尽量不乘坐公共交通工具。
八、我打算进行居家消毒，应该怎么做？
勤洗勤晒，勤通风
1.室内尽可能多打开门窗通风换气。
2.保持家居环境整洁，注意个人卫生。
3.清洗衣物，建议使用衣物专用消毒品进行预防，如洗衣机有加热烘干功能的，尽可能使用加热烘干功能洗涤。如没有，建议60-90度热水浸泡半小时后洗涤。
如疫情期间出现恐慌，焦虑等不良情绪，需要心理支持，请拨打电话：
省二医：
24小时心理咨询电话：0851-88417888 （疫情期间，24小时接听。疫情解除后工作日接听）
贵阳市精神病人康复医院：
心理咨询电话：0851-86612663 （疫情期间，工作日接听，早上9:00-12:00,下午1:00-5:00。疫情解除后取消）