近年来,培训机构破产倒闭,甚至卷款而逃的新闻频现。就在不久前,厦门又有多家培训机构被曝出门店关闭,让一群家长措手不及!
“关门前几天还在正常上课,没有任何异样,突然就接到通知说关门!”
“对方直接让我们转到其他店上课,不同意也不退款。”
“我们充值了上万块,现在不知道该怎么办…”
……
家长们心急如焚,想要寻求帮助,那么,真实情况究竟是怎么样的?这些机构为何突然关门?八阿哥联系上了当事人,了解到了这些情况……
贝尔机构银泰店关闭
老师态度强硬,不予退费
8月3日上午,王女士接到贝尔机器人编程中心湖里银泰店(以下简称贝尔机构银泰店)工作人员的电话,对方表示, 因为店面一直处于亏损状态,该店无法继续运营。
王女士很懵,明明之前还在正常上课,怎么突然就关闭了?
后来,经过王女士回忆,在宣布关店前的一个周末,她要带小孩去上课,校方老师就表示: “不方便”。
王女士提出不然改天去,对方依旧拒绝,没想到没过几天店就关了。
王女士在贝尔机构银泰店充值了 19280元,购买了 130余节课时包,直到现在还有 一百一十多节课没有上。
对此,王女士想要讨一个说法,希望对方将 剩余一万多学费退还,但没想到的是,老师态度强硬,称 退费是不可能的,剩余课时只能到瑞景店继续使用。 王女士对这家教育机构已经失去信任,害怕到瑞景店后没几个月又要关门,那该如何是好?
然而,除了王女士以外, 银泰店还有一些家长也是不同意到瑞景店上课的。剩余学费从几千到上万不等,均未要回。
八阿哥通过查阅资料发现,贝尔机器人编程中心是贝尔科教集团旗下的直营品牌。创办于2011年,它主要是通过线上及线下授课等方式,为3-18岁青少儿提供编程培训服务,该培训机构涉及厦门外多家门店。
目前,有家长跟八阿哥透露,银泰百货店已经处于关闭状态。
突然关闭,人去楼空
有校区关门前一周还让家长充值
这段时间,厦门不少教育机构纷纷闭店,除了贝尔机构,贝尔谛( 吾幼)幸福里校区也曝出倒闭消息。
网友@超人会飞88 称,自己突然接到通知, 贝尔谛(吾幼)幸福里校区要结束运营。
老师通知中提到:“ 虽然想要坚持下去,但最终还是败给现实,现将所有学生转移到线上。”
对于这个解决办法,很多家长表示不能接受,想要将剩余学费退还,但并未得到答复。
“ 我自己还有30多节课没有上,差不多还有3000多的学费……”吾幼幸福里的一位家长说道。
据悉,吾幼教育是以美术培训为主的教育机构,培训对象为幼儿园及小学的孩子。其总部位于厦门市,厦门多地设有校区,该校区位于海沧区南海三路猫熊幸福里3楼,八阿哥的同事到达这里时,门店已经处于关闭状态。
里面光线幽暗,空无一人,只有一些散落的牌子和遗留的家具。
八阿哥了解发现,这在厦门已经不是第一家闭店的校区,今年三月,厦门集美店在春节后关门跑路,当时还有媒体报道了这一情况。
在厦门集美宁海一里的吾幼培训机构前,多名家长向记者投诉,他们还有多个课时未上,该机构就无声无息地关闭了,更让大家气愤的是,春节前机构竟然还在向家长收培训费。
今年6月,位于台江万达的福州吾幼教育培训机构(以下简称“吾幼教育”)突然关门, 导致300余名孩子无法上课。而吾幼教育关门前一周, 还举办了周年庆活动,有不少家长充值了数千至万元不等的费用。
刘女士说,6月5日晚,机构老师在微信群发出通知,因厦门吾幼教育总部法人代表胡雯倩女士疑似卷款跑路并拖欠福州校区老师工资,现校区老师无法继续上课并且没有任何解决方式。
如果经营不善需闭店理应妥善安置家长及学员,但若明知要关闭,仍旧诱导家长充值续费,这种行为着实令人气愤。
上百学生上学难?
厦门这家幼儿园关门了
除了这些教育机构,海沧一家幼儿园也同样面临闭店窘境。一鱼友发帖,自家小孩所在的海沧京口幼儿园突然宣布关闭,上百个小孩不知道去哪上学?
据老师通知,该幼儿园因为房租太高,亏损严重导致无法继续,决定下学期不再开园。
面对这个消息,很多家长提出,孩子以后要去哪里读书?要自己去找?
“校方联系我们说这个校区要关闭了,要我们自己找学校,但是我家在厦门落户才刚满半年,不知道附近公办幼儿园能不能插班,有点麻烦。”其中一位家长这样告诉八阿哥。
其实一开始,校方有跟家长们协商,表示东孚附近有一个总园,如果同意小孩可以过去上学。但家长们认为,自己住在嵩屿码头这边,过去上学不现实。
随后八阿哥到京口幼儿园看到,门口贴有本园已迁移总部,并停止招生的告示。
八阿哥到幼儿园的时候,仍有小朋友在园内上课。
据了解,当时在上课的是暑假留园班,但老师通知,因为房东比较着急交接房子,该班级到8月5日停止。
针对学生上学的问题,八阿哥也询问了园方领导,对方表示,附近幼儿园学位充足,家长可自行联系。而对于幼儿园关门一事,是经过教育局审批同意的。
学费全款预付
诱导家长续费
成为消费者屡屡吃亏原因
近几年,教育机构关门消息频频曝出,甚至还有卷款跑路的情况发生,这对家长造成了或多或少的麻烦,有些要到更远的地方上课,有些则退费无门,损失惨重……
针对校外培训机构关门事件,有人提出,学费全款预付机制是让消费者屡屡吃亏的关键原因。
@ddd
挪用学费扩张造成现金流极度紧张,然后又疯狂蓄客,一旦蓄客不理想或者遇到什么问题,资金链断掉就关门,要么把学员转到别的店,要么直接跑路,这种生意模式太激进了,我觉得要把这些资金监管起来。
而且现在市面上很多机构“技巧性”规避政策诱导家长预付高额费用,以“多买多送”和“暑期包”续费优惠等促销活动诱导家长叠加缴费,一旦出现问题,就会造成高昂学费无法要回的局面。
配图
面对这种情况,有律师建议,家长可先向消费者协会申请调解,调解不成的再提起民事诉讼。
因为诉讼消耗了维权家长的时间和金钱,也增加了司法成本。而且,因为校外培训机构经营场所多为租赁,固定资产较少,一旦发生大规模退费纠纷,家长即便胜诉,也可能面临无财产执行的僵局。
以后还能不能给孩子报班?
有没有必要再报班?
面对这么多倒闭关门的情况,很多家长心有余悸,以后还敢不敢给孩子报名培训班了?以后该如何做才能减少这种情况发生?
八阿哥有几点需要提醒大家。
1、报名培训机构“看人品”。
现在很多大型机构拥有强大背书,并承诺如遇问题可以无条件退款,似乎消除了家长们的一切后顾之忧,但我们无法预判未来企业经营状况,即便这些教育机构不是有心要坑家长,但真的经营不力,不能维系也无计可施。
这个时候只能“看造化、拼人品”我们能做的,就是预缴费用不要超过3个月,把损失降到可控范围,大不了认栽。
2、越是低价课,越要警惕。
很多机构推出多买多送套餐,课时包内有一半课程是赠送免费的,看起来非常划算,但其实里面暗藏玄机。
之前,教培机构很多是靠资本投入,那时候烧的是投资人的钱,教育机构有钱补贴,但后来因为各种原因,教培行业被资本冷落,没有资金注入,机构运营完全依赖家长学费,应该是要回归正常水平,如果是用低价课吸引家长,大家要考虑清楚了。
3、多混群,抱团取暖。
报名教育机构时,可与各位孩子家长多沟通多交流,适当加入一些群,一旦出现什么问题,能够找到“组织”,方便维权。
4、不是所有的课程都要报班。
有些课程完全可以自己辅导,比如英文阅读、听力、家长带领孩子养成阅读的好习惯,也是可以的。
另外,小学以前的数学计算,家长也可以带领孩子刷题,学习知识点。
语文阅读方面,家长只要选对书,监督孩子多看多积累,写作阅读都能水到渠成。
写在最后
八阿哥认为,企业因为各类问题导致经营不善需要关闭可以理解,但也需妥善安置学员,面对家长的合理诉求,应积极协商解决。
家长们出于信任,将孩子交到学校/机构,千万别让家长从“满怀期待”到“心灰意冷”。始终保持教育本心,才能走的更加长远…
┃图文来源:小鱼818原创整理,部分资料来自:检察日报、纽西兰后花园、网络
┃转载授权请联系微信号:daydayxiaoyu
点击查看厦门小学积分入学志愿填报指南