2024-01-20 12:42:19 作者：姚立伟
自2020年12月起，中国铁路开始在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，并逐步扩展至京广、郑渝高铁。近日，这项服务得到了进一步的拓展，新增35列复兴号动车组列车提供这一服务，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。
旅客朋友可以通过铁路12306购买“静音车厢”车票，这些列车在购票时会有“静”字作为提示。进入静音车厢后，旅客需要保持安静，使用电子设备时需佩戴耳机或关闭外放功能，手机需调至静音或震动，并照看好随行儿童避免喧哗。
在静音车厢内，语音播报的音量为正常音量的30%至40%，乘务员还会掌握每位旅客的到站信息，并为每位旅客提供一对一的到站提醒服务。如果乘客在车厢内大声喧哗，工作人员会上前劝阻，并发放静音提示卡片。如果多次劝说无效，工作人员可能会采取强制措施，引导乘客前往非静音车厢。
此次新增的静音车厢服务得到了广大旅客的青睐。旅客朋友可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并且按照规定使用各种电子设备和照看好随行儿童。在这个全新的乘车环境中，我们可以更好地享受旅程带来的宁静与舒适。