普元信息2019年年度董事会经营评述内容如下：
一、经营情况讨论与分析
（一）公司经营概况
公司自2003年成立以来，始终以帮助用户不断提升IT应用基础架构能力为核心目标。公司长期专注于软件基础平台领域技术创新并紧跟新技术发展方向，持续为用户提供自主可控、安全可靠的软件基础平台产品和技术方案。经过十余年的不懈努力，公司拥有的云应用平台、大数据中台、SOA集成平台系列产品与技术，已应用于金融、电信、政务、能源、制造业等国民经济重点领域的上千个大型、关键项目中，成为用户广泛接受的、具有竞争力的国产软件基础平台专业品牌。
2019年12月，公司迎来发展历史上具有里程碑意义的事件，正式登陆上海证券交易所科创板，开启了公司发展的新阶段。以上市为契机，公司将继续坚持创新发展理念，不断提升公司技术和产品优势，拓展行业领域市场，进一步巩固和提升核心竞争力和品牌影响力。
报告期内，公司各项业务保持稳健发展，取得了良好的经营成果。公司实现营业总收入39,597.86万元，较上年同期增长16.40%；实现归属于上市公司普通股股东净利润为5,027.46万元，较上年同期增长4.67%；报告期末，公司总资产为108,845.37万元，较期初增长176.75%；归属于上市公司股东的所有者权益为96,282.22万元，较期初增长246.34%。
（二）报告期内具体经营成果
1、业务竞争力进一步提升，各业务线均实现显著增长
（1）云应用平台业务
2019年公司云应用平台业务实现营业收入12,103.87万元，较上年同期增长24.47%。
2019年，公司相继发布了两款云应用平台旗舰产品新版本——普元微服务应用平台产品V5和普元开发运维一体化平台软件DevOpsV5.5。其中，普元微服务应用平台V5版本采用全新的微服务架构，支撑企业大规模分布式架构应用，提升分布式应用的工程实施效率、降低实施成本。普元开发运维一体化平台软件DevOpsV5.5版本，通过与AI技术的结合，在在线协作、安全、智能运维方面进行了核心改造与升级，该产品入选了2019年上海市创新产品推荐目录，并先后荣获了“2019年度中国工业数字化优秀产品”、“2019运维行业年度极具影响力产品”等多个奖项。
市场拓展方面，公司云应用平台业务在保持较快增长的基础上，2019年还成功支撑了金融、电信领域多个大型客户核心应用。其中，开发运维一体化平台软件DevOps支撑了多家银行、电信核心系统建设，完善的IT交付流水线与卓越的自动化部署能力实现核心系统一键式发布，帮助客户打造自动化的IT交付流水线，提升客户IT交付的工程化能力，助力企业实现数字化转型。以云流程平台产品为核心的技术方案支撑了某大型电信运营商统一流程应用，实现了运营商集团流程类应用的集约化能力，快速满足企业多变的业务需求。公司云应用平台业务的不断深入拓展，为多个行业的大中型企业数字化转型提供了坚实可靠的国产化基础平台架构解决方案。
（2）大数据中台业务
2019年公司大数据中台业务实现营业收入10,000.42万元，较上年同期增长19.25%。
公司大数据中台业务主要围绕数据交换与服务展开，包括数据采集、开发设计、数据治理及共享一体化等，重点关注数据的质量管理以及数据如何安全共享。报告期内，公司先后发布了大数据服务共享平台DSPV6.0LA版本（有限发布版本）、大数据集成交换平台DIV7.0GA版本（全面发布版本）等产品，上述产品引入了新一代的数据集成引擎技术、建立了完善的数据共享服务支持场景，能够满足客户数据平台一站式建设的需求。公司连续四年被评为中国大数据企业50强，也是IDC中国数据智能化治理创新者、数据中台领域创新企业。此外，普元数据资产管理平台（PrimetonDGP）荣获2019星河奖“优秀大数据产品奖”，公司数据共享平台软件V6进入了2019年上海市创新产品推荐目录。
市场方面，公司大数据中台产品已广泛应用在电信、公安、政务、保险行业。其中，基于普元元数据产品的数据资产管理系统在上海市大数据中心得到成功应用，为城市级数据中心及大数据资源平台提供赋能，有效支撑一网通办、一网统管两张网建设。该案例经验得到有效运用和推广，公司先后承担了苏州工业园区大数据中心、上海市浦东新区大数据中心、上海市青浦区大数据中心等多个大数据项目，有力地支持了政务领域的一网通办能力，助力实现数字化政府转型。
（3）SOA集成平台业务
2019年公司SOA集成平台业务实现营业收入16,721.54万元，较上年同期增长7.80%。
公司SOA集成平台业务是以SOA应用平台EOS、流程平台BPS、企业服务总线ESB、应用服务器PAS等基础中间件平台产品为核心发展起来的，产品标准化程度相对更高，主要通过建立应用软件开发标准与规范，提供高效应用开发环境和工具，帮助用户解决业务跨部门、跨企业的互联互通问题，提高应用软件研发效率，降低软件维护成本。
针对SOA集成平台业务，2019年主要发布企业服务总线ESBV6.7GA版本（全面发布版本），在原有的服务总线基础上，拓展APIGateway新的客户业务场景，拓宽产品业务服务范围；发布SOA应用平台EOSV7.6.5版本，在容器环境支撑、RestfulAPI发布进行了技术提升，持续满足企业对新技术的变革需求。
市场方面，报告期内公司SOA集成平台业务扭转了下降趋势，较上年同期实现了增长，覆盖了金融、能源、政务等行业大型用户业务流程的配置、应用系统的集成等方面，使得用户更敏捷地响应业务需求，提供高效便捷的开发环境和工具。
2、稳步推进国产化替代工作
作为国内软件基础平台领域专业厂商，公司致力于为用户提供自主可控、安全可靠的国产软件基础平台产品与技术，在与国际厂商的长期竞争中不断积累竞争优势，成功进入金融、电信、政务、能源、制造等多个行业领域，市场应用广泛、客户优势显著，拥有较好的国产化替代基础。
截止报告期末，公司覆盖云应用平台、大数据中台和SOA集成平台的全系列共计27款产品完成了123项国产化产品适配和互认证工作，其中包括飞腾、龙芯、华为鲲鹏等芯片产品，中标麒麟、银河麒麟等操作系统产品，以及华为高斯、人大金仓、达梦、南大通用、神舟通用等数据库产品，全面的产品适配及互认工作为下一步国产化推进提供了基础保障。
此外，在长期合作的基础上，报告期内公司与华为的合作更加深入展开。2019年公司获得华为优选级认证服务解决方案伙伴（CSSP）认证，多款产品通过了华为自有数据库、操作系统的兼容性认证。近年来，公司与华为在联合解决方案领域不断深化合作，双方将进一步构建能力互补的、具备差异化竞争优势的生态合作关系，以快速响应多元化的市场需求。
3、跟进前沿技术发展、参与多项标准制定
为建立前沿技术优势，帮助客户持续应对新技术环境下的数字化转型挑战，报告期内，公司继续在微服务架构、移动平台、DevOps等与人工智能新技术结合方向加大投入；同时，公司还对RPA（RoboticProcessAutomation）技术方向进行了预研投入，探索自动化技术、人工智能（Tensorflow）与流程产品相结合的场景进行产品研发，并已成功应用于某大型地产集团共享财务机器人信息系统技术开发及服务项目。2019年，公司的“人工智能驱动的软件开发”技术方案被中国信息商会人工智能分会评为“2018年度AI赋能金融创新应用明星”，并荣获中国信息产业创新发展明星一等奖，公司的“基于人工智能的机器人流程自动化（RPA）”技术方案被评为“2018年度AI赋能智慧城市创新应用明星”，并荣获中国信息产业创新发展明星三等奖。
2019年，公司共获得授权发明专利5件、提交发明专利申请30件（含1件PCT国际专利申请），上述授权专利及专利申请均属于云计算、大数据、移动技术领域，体现了公司在新一代信息技术领域的创新能力。此外，凭借领先的创新研发与技术实力，报告期内公司还积极参与多项国家标准的制订工作，包括作为全国信标委云计算标准工作组成员，参编《信息技术云计算边缘云计算通用技术要求》；作为中国通信标准化协会全权会员，参与《数据资产管理实践白皮书4.0》的编写工作等。
4、持续加强内部管理与人力资源建设
在经营理念上，公司一直高度重视规范、高效管理体系的建设工作。为更进一步激发公司的经营活力、释放员工潜能，公司建立了以事业群为业务驱动力、以研发部门为技术发展力、以管理部门为支撑力的扁平化组织管理体系，并结合“阿米巴”经营理念和公司自身业务特色，自主研发了全面满足公司业务经营和内控管理需要的信息化系统——阿米加系统。
该系统包括项目管理、工时管理、费用管理、采购管理、合同管理、收入确认、预算与核算等多个业务模块，公司各级经营负责人、一线员工均可掌握不同权限下的业务和经营数据，打通了业务端、后台管理部门的沟通渠道。阿米加系统为公司在降本增效、内控合规以及提升经营决策能力等方面发挥了积极作用，成为公司高效、规范经营管理体系不可或缺的基础支撑。报告期内，公司通过咨询、产品、定制服务等方式为多家客户建设了规范、高效的阿米加管理系统，实现了价值输出。
作为基础研发型企业，人力资源是公司最主要的资源，也是支撑公司各项业务开展的最基本构成。2019年，公司继续秉承“合作共赢、创造价值、诚实尊重、超越自我”的价值观，着重打造与业务发展匹配的员工能力建设，支撑公司业务可持续性发展。公司根据不同行业的业务模式，搭建了与职位体系匹配的任职资格体系，明确技术、销售、管理等多个职位序列、不同职位级别的任职标准，以及职级晋升的认证、评审、激励等配套的管理办法和执行流程，为员工打通了职业发展的双通道，促进员工主动完善自身知识技能、提升核心竞争力。
5、品牌建设情况
报告期内，公司本着“开放共享”的技术理念，先后参加了中国信息产业创新发展大会、2019大数据产业峰会、2019DevOps国际峰会、2019大数据产业生态大会、BDTC大数据技术大会、第27届中国国际金融展等相关技术和行业活动共计24场，持续分享公司最新产品成果与技术实践。
针对微服务、DevOps等技术领域，公司主要通过社群平台传播技术理念和公司技术品牌，在广泛的专业技术群体中，持续建立对公司的技术品牌认知，促进产品销售，不断扩大公司品牌影响力。
二、风险因素
(一)尚未盈利的风险
(二)业绩大幅下滑或亏损的风险
(三)核心竞争力风险
1、技术升级迭代不能持续保持产品技术创新的风险
作为软件基础平台提供商，公司的生存和发展很大程度上取决于是否能够及时、高效地进行技术更新与产品升级，以满足客户不断升级的需求。随着云计算、大数据、人工智能和区块链等新兴技术的深入发展，软件基础平台相关技术升级迭代加快，公司必须尽可能准确地把握新技术发展动向和趋势，将前沿技术与公司现有技术平台、核心产品有效结合。若公司未能及时把握或结合技术发展趋势，将可能面临核心技术落后、产品升级迭代滞后和创新能力不足的风险。
2、高端技术人才相对不足的风险
软件基础平台领域属于技术密集型的高科技行业，软件基础平台研发、交付均需以技术人员尤其是高端技术人才为支撑。随着新技术的发展以及业务规模的扩张，若公司不能保持高端技术人才资源储备，并持续吸纳高端技术人才的加入，则公司产品系列、研发进度、交付效率等可能受到高端技术人才相对不足的制约。
(四)经营风险
1、收入季节性波动和前三季度可能存在亏损的风险
公司主要客户分布于金融、电信、政务、能源、制造业等行业领域。基于预算管理制度的特点，主要客户通常在每年年底编制下一年IT预算，次年上半年启动项目，年中采购、年末验收和付款。公司主营业务收入和经营活动现金流受客户预算制度和预算执行的影响呈现季节性波动，一般为上半年确认收入和经营活动现金流入较少，下半年尤其是第四季度确认收入和经营活动现金流入较多。
公司收入存在显著的季节性波动，前三季度通常存在亏损的情况，不宜以单季度或半年度数据推测公司全年经营业绩情况。
2、人力成本上升的风险
报告期内公司人员规模持续增加，随着业务规模的扩张和募集资金投资项目的实施，公司人员规模尤其是高端技术人员数量将进一步增加。社会用工成本尤其是软件技术人员用工成本的上升，将导致公司整体人力成本持续增加，综合毛利率下降，对未来经营管理和盈利水平造成不利影响。
(五)行业风险
随着软件国产化及企业信息化的不断推进，软件基础平台市场稳步增长，行业内原有竞争对手的规模和竞争力不断提高，同时市场新进入的竞争者逐步增加，在不同的业务领域公司将面对不同的竞争对手。若公司不能紧跟行业发展趋势，满足客户需求的变化，在产品研发、技术创新和客户服务等方面进一步增强实力，则未来将面临市场竞争加剧的风险。
(六)宏观环境风险
1、新冠肺炎疫情的影响
随着新冠肺炎疫情在全球的蔓延和加重，对国内、全球的宏观经济预计会产生较大影响。公司业务可能会受疫情影响而导致部分客户延迟开展项目、或延迟进行招投标程序、或缩减相关预算等，从而对公司业务发展造成不利影响。公司将继续密切关注新冠肺炎疫情发展情况，积极应对其对本公司财务状况、经营成果及现金流量产生的不利影响。
2、税收优惠政策变动的风险
公司作为高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业，如果国家对软件企业、高新技术企业的税收优惠政策发生变化，或者公司无法持续符合国家规划布局内重点软件企业、高新技术企业的认定标准，无法通过其备案或认定，则公司无法享受按10%或15%的税率缴纳企业所得税，将会对公司未来经营业绩产生一定的负面影响。
3、行业政策变动的影响
公司所处软件与信息技术服务行业受到了国家产业政策的大力支持和鼓励，国家在财政、税收、金融支持等方面提出了众多具体的政策，为软件和信息技术服务业的发展建立了良好的政策环境，使得公司在国家政策背景下受益。如果相关政策变动对行业发展产生不利影响，将会对公司未来发展产生一定的负面影响。
(七)存托凭证相关风险
(八)其他重大风险
二、报告期内主要经营情况
详见本节“一、经营情况讨论与分析”。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
详见“第三节公司业务概要”的“一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况及研发情况说明”的“（三）所处行业情况”。
(二)公司发展战略
公司战略是面向国民经济关键领域，为用户提供体系完整、自主可控、安全可靠的软件基础平台产品和解决方案，帮助关键领域用户实现软件基础平台国产化，促进国家信息安全。公司通过打造优秀团队、持续技术创新和优质的服务来实现这一战略目标，推动可持续的经营和财务表现。
为顺利实现发展战略目标，未来公司将继续专注于软件基础平台领域，并结合云计算、大数据、移动互联等新一代信息技术带来的变化，持续提升技术研发水平，加大专业化人才培养力度，进一步丰富和完善产品线，帮助用户更加适应新技术环境下的数字化转型需求。同时，公司将继续深化“标准产品+平台定制+应用开发”的业务模式，拓展营销和服务的覆盖区域及行业应用领域，为公司的长期可持续发展打好基础。
(三)经营计划
公司将继续秉承“助力用户搭建自主可控软件基础平台架构、加快实现数字化转型”的发展理念，在技术研发、业务拓展、内部管理、品牌建设等多方面深入发展，促进公司竞争力进一步提升。
1、技术研发计划
（1）继续重点推进云应用平台、大数据中台领域技术发展
2020年，公司将结合募集资金项目建设，持续提升云计算、大数据、人工智能等新技术领域研发水平，加大专业化人才培养力度和研发投入，进一步扩大云应用平台、大数据中台业务领域竞争优势，帮助用户更加适应新技术环境下的数字化转型需求。
在云应用平台领域，公司将通过提升产品在云端的自助化、自动化、智能化水平，提升软件研发、运维效能，满足应用云化要求，加速业务创新。产品方面，公司将重点打造云流程平台、开发运维一体化平台、容器云平台、移动平台等产品的性能提升和功能改进，并在RPA流程机器人、移动端UI智能开发领域进行技术预研与产品原型建设。
在大数据中台领域，公司将在原有系列产品基础上，通过与大数据基础组件的对接，增强系统数据安全管控水平，帮助客户实现大数据内外流通与安全应用。产品方面，公司将发布新版本的数据共享发布平台、元数据平台等产品，着重提升数据整合、数据处理、数据发布的完整链路能力，提升数据关联性的分析性能与准确性，打造企业数据一张图能力；同时，公司还将在知识图谱、数据网关等领域进行技术预研与产品原型建设。
（2）着重推进基础中间件发展及国产化替代工作
随着新一轮科技革命和产业变革的到来，信息安全上升为国家战略，作为信息技术体系的基石之一，国产基础软件的重要性日益突显，软件基础平台面临历史性的发展机遇。
2020年，公司将在原有SOA集成平台产品线基础上，加大基础中间件研发投入，推进基础中间件重点产品升级、丰富基础中间件产品组合，以更加适应国产化软件生态建设要求。产品方面，公司将重点进行应用服务器、数据集成平台、消息中间件等产品升级，兼容领域内最新国际标准，推进与国产芯片、操作系统、数据库等产品的适配，打造更适应新业务场景的高性能、高可靠的拳头产品，满足应用软件架构的升级需要。
2、市场拓展计划
云计算、大数据、移动互联等新一代互联网技术对大中型企事业单位的信息化建设提出了更高的要求，公司将凭借自身良好的技术基础及产品优势，加强底层平台技术与行业应用开发的融合，更好地支撑在重点行业平台及应用业务的持续创新与发展。2020年，公司将加大金融、电信、政务、能源、制造等重点行业客户的拓展力度，持续提升公司在重点行业的品牌影响力。同时，公司也将进一步加强营销体系的地域辐射范围，建立起以大区中心（上海、北京、广州）为枢纽，直接覆盖全国主要中心城市的两级销售网络，提高对客户需求的响应，降低运营成本，提高人均产值。
3、内部管理与人才建设计划
随着募集资金投资项目的实施以及公司业务的拓展，公司经营规模进一步扩大，对公司在战略规划制订、内部流程控制、日常运营管理、财务管理等方面都提出了更高要求。2020年，公司将进一步完善内部控制，提升管理水平，严格控制费用支出，持续提升经营效率和盈利能力，为公司业务规模的快速发展提供管理保障。
同时，公司将持续提升人力资源建设水平，完善和改进公司的薪酬制度，提高员工的积极性。
公司将加大人才培养和优秀人才的引进，对发展过程中所需要的关键岗位、素质和技能进行梳理，制定各关键岗位资源池建设计划，采用外部引进、内部选拔等多种灵活的方式进行后备人才的培养，形成具有竞争力的专业人才团队，为公司的快速发展夯实基础。
4、品牌建设计划
2020年，公司将继续秉承创新的内容营销与品牌传播理念，以产品研发、技术创新成果为核心内容，筹划及参与更加精准、更具影响力的市场活动。公司将坚持合作共享的技术生态理念，通过微信公众号、自媒体平台、线上主题课程、行业市场会议、技术专题论坛等多元化载体和传播渠道，聚合目标群体，形成私域营销资源，不断拓宽内容创造与传播渠道，对专业受众群体形成扎实的技术影响力，培育和孵化潜在的业务机会，为公司的业务拓展打造扎实的品牌认知基础。
四、报告期内核心竞争力分析
(一)核心竞争力分析
1、研发优势
在研发模式与体系化管理方面，公司自成立之初即对标国际先进的研发和产品管理机制，公司融合IPD等业界主流的产品管理与研发过程实践模型，建立了自身独特的iPALM研发体系。该模式贯穿了从市场分析、技术预研、产品规划、产品研发到产品维护的产品管理全生命周期，并已应用于公司全部产品与技术研发。公司2012年即通过了软件开发过程成熟度CMMI5级认证，2019年7月，公司已连续第2次成功通过CMMI5级认证的复审认定；CMMI系国际公认的衡量软件开发过程成熟度和过程规范性评估标准，连续获得该体系最高等级CMMI5级认证，表明公司研发管理有效性、过程规范性得到持续认可。同时，公司也于2019年连续第2次通过ISO9001质量管理体系复审认定。CMMI5和ISO9001体系的有效运行，是公司研发体系持续改进、研发质量持续提升的重要保障。
在研发团队方面，基于近20年持续专注于软件基础平台领域的技术与产品研发积累，公司积累和沉淀了一支经验丰富、专业化的研发团队，该团队与公司业务端的交付与项目实施技术团队有显著的职责区分，他们并不承担具体客户项目实施与交付工作，而是专注于公司云应用平台、大数据中台、SOA集成平台系列产品与核心技术的基础研发，是公司产品与技术创新发展的基石。公司高度重视研发投入，2017-2019年研发费用分别为4,515.37万元、4,635.26万元、5,510.96万元，研发投入保持持续增长。
公司多次承担了国家发改委、工信部高技术产业化、国家电子信息产业振兴与技术改造、上海市高新技术产业化、上海市“科教兴市”等重大专项的研发与产业化任务。2019年1月，根据国家发改委“发改高技[2019]第36号文”，公司技术研发中心被国家发改委、科技部等多部委联合认定为“国家企业技术中心”，研发综合实力获得国家级认可。公司还曾参与SCA/SDO两项重要SOA国际技术规范的制定，截至报告期末已参与11项国家标准的制定工作，是国内技术标准的重要制定者之一。
2、产品优势
完善的平台技术产品化能力、快速的产品更新迭代能力，是公司的重要竞争优势之一。经过十余年软件产品研发经验和客户平台定制实施经验的积累，公司形成了体系化、组件化的平台产品化能力。通过标准化产品结构与使用场景，提高产品化程度；通过基于技术平台和业务组件，分离技术与业务问题，降低研发复杂度；通过组件化方式建立复用，保证产品的快速组装与集成，提升产品的演进速度。
同时，公司紧跟新技术发展趋势，发展形成了SOA集成平台、云应用平台、大数据中台三大业务线的丰富产品组合，体系完整、技术先进，其性能、成熟度和安全性已在金融、电信、政务、能源、制造业等国民经济重点领域的诸多大型、关键项目中得到验证，在技术域宽度与产品组合的丰富程度方面，拥有与国外品牌主流产品比肩的技术实力。
3、平台定制实施及服务支持优势
国内金融、电信、政务等行业领域内的大中型用户建设自主可控、安全可靠的软件基础平台，通常会有较多基础平台建设的个性化、定制化需求。公司结合多年的平台建设经验以及对相关行业的深入理解，以赋能方式为客户提供专业的平台产品定制及实施服务，在与国际厂商的竞争中形成了差异化优势。同时，公司基于多年的定制项目开发实施经验，形成了完善的项目实施工程方法论体系，按照项目类型、项目复杂度、技术难度等维度匹配项目实施方式，能够快速形成项目开发方案和实施路线图，有效提升项目实施效率和客户满意度。
此外，公司在全国多个城市设立了服务支持机构，通过完善的组织、高效的流程和专业的服务团队来支撑客户的本地化服务需求。公司通过在线服务、电话热线、驻地人员访问、定期巡检等多种方式对本地客户的服务需求做出及时响应，从而对客户需求做到快速专业的技术支持。
4、客户优势
（1）行业覆盖广泛、品牌认可度高
公司自主研发的软件基础平台产品和技术方案在与国际品牌的长期竞争中，成功进入金融、电信、政务、能源、制造等多个行业领域，在技术先进性、性能优越性、产品成熟度及安全可靠性等方面得到了各行业逾千家大中型用户的认可，在市场中树立了良好的品牌形象。
在金融领域，公司产品已深入应用于包括政策性银行、国有大型银行、股份制商业银行、城市商业银行、城市农商行、农信社等在内的各类银行，以及金融管理机构、金融类交易所、保险、基金、证券等其他金融机构；在电信领域，截止报告期末，公司客户已覆盖中国移动总部及上海、广东、安徽、云南等23个省，中国联通总部及上海、北京、江苏、浙江等27个省，中国电信总部及广东、重庆、江苏、江西等27个省；在政务领域，公司的统一架构平台、数据治理、数据交换、流程管理等产品与技术解决方案应用于各级政府政务管理、公共安全、一网通办等领域，助力用户通过数字化手段提升政府治理和服务能力；在能源领域，公司拥有电力、石油、燃气等细分行业的大型企业用户；此外，公司还在制造、航空、教育、房地产等多个行业领域拥有较多大中型企业用户。公司软件基础平台的品牌接受度、行业辐射度呈现越来越广泛的趋势。
（2）优势行业突出、客户粘性强
公司丰富的产品组合及有竞争力的产品性能，使得公司能够持续为大中型客户提供基础平台技术解决方案，在金融、电信、政务、能源、制造等行业，均有较多与公司持续合作超过5年以上的大中型用户。特别是在基础软件性能、安全性、可靠性要求更高的金融、电信领域，国外厂商长期占据主导地位，公司凭借过硬的技术实力和大量的案例积累，成为国内为数不多受到金融、电信客户长期信赖的国产基础软件品牌。金融、电信领域已是公司基础平台产品与技术应用的显著优势行业，2019年公司金融、电信行业的收入为22,997.30万元，占总营业收入比例为58.08%。
(二)报告期内发生的导致公司核心竞争力受到严重影响的事件、影响分析及应对措施。