拼多多新人开店,高客单价店铺怎么运营

2019-07-28   南岸

我是从今年 7 月份正式入驻拼多多,所然时间短,而且还只是个很小的店,但现在半个月也能卖出 80 多件商品了。这里说明下,我做的是客单价比较高一点从产品。

废话就不多说了,商家们绝不是一个人在战斗,接下来我想和大家分享一下我的看法,希望可以和大家一起来交流。

一.准备工作

挑选合适的商品:做自己擅长的生意,品质有保障,价格有优势,不缺货,售后不含糊。由于之前家纺行业的积累,我接触了很大优质的家纺生产厂家,鉴于前期的资金.存货等问题,我先找个了类目比较冷的,单利润还是相当可以的。前期可以先选几款具有爆款潜质的四件套(可以找淘宝的爆款)慢慢的也要丰富自己的商品种类,多样化给客户更多的选择空间,保证留住顾客,也给自己店铺带来效益。

二.服务质量的保证

电商的服务包括客服和快递,这两项工作不做好将直接导致报不了活动。尤其现在拼多多平台为了买家能更好的体验,将报活动的服务评分不断的上调。那如果才能保证好的服务质量呢?

我的看法应该从以下两点入手:

确保黄金时间服务的客服都是在线状态,我早上 7 点多起床的第一件事情就是开电脑。登录客服平台,买家的信任感是一点一滴建立起来的,在最短的时间能有效的回复买家问的问题。对于这点,我有个小窍门,回复顾客时,尽量将长句拆成断句,也就是长话短说,说重点。我们还可以提前设置好一下常用的回复语,避免客户的等待从而导致客户流失。在结束谈话时,我们还可以发一些“满意请给我们个小 5 星”、“常来店铺逛逛,小店不定时的会搞一些优惠活动”之类的一些话语,让客户留有更深的印象。

2,选择合适的物流合作

价格和服务也是困扰很大商家的一个问题,我的做法是合作至少 2 家快递,近的买家我就发便宜一些的快递偏远一些的快递就给邮政或者韵达等能保证时效的快递,这样也能尽可能的在服务和价格之间寻找平衡。

三,产品图的设计

网上卖的宝贝,图片是关键,好的主图和详细图能提高转化率。但对于我这种小商家来说, 专门请模特拍摄等显示不切实际,我的做法是这样的;前期先找网上卖的好的同类商品图。但是这样的图在拼多多上有很多,怎么样才能有新颖,和朋友们一起想到了卖点重点展示我们卖的四件套的颜色自然新民,不起球不掉色 保证纯棉,质检报告这种官方报告能让顾客更加信任我们。当然漂亮的宝贝图片也是必不可少的。

四,让买家看到我们的产品

这里很重要 即使你产品再好别人看不到也是徒劳而费,拼多多的新开店铺前期尽快破零出评价和晒图 配合报新品 推广等打造爆款。为了增加曝光量,我是恨不得使出吃奶的劲,朋友圈多发发,前期让利 亏本也要砸出基础销量,有了销量的商品才能更好的转化,其他就是一些活动这里我不没接触到 不做说明了

另外很多人永久不会从自己身上找问题,卖不掉就是平台不行,当然我也有这样的想法但这是不对的,平台把流量都给大卖家了,没有一个人谁生下来就是大卖家!虽然我现在才刚刚入驻拼多多半个月,但这个充满活力,不断追求质量的平台让我坚信;我会做的越来越好,和拼多多平台一起成才,我相信我也会成为平台大卖家,而拼多多这个具有潜力的电商平台也会越办越好,成为电商平台的大佬。

有什么不懂的私信我学习,我会不定时回复你