社区服务有温度 群众生活有质感
胶东在线12月11日讯社区是基层治理的关键。烟台各地积极探索服务管理方式,让社区服务有温度,让群众生活有质感。
落实“三公开” 晒出“明白账”
在莱山区飞龙金滩花园小区,一进门便能看到物业设置的公示栏,上面不仅贴有小区物业服务内容价格、投诉渠道,还有小区公共收益等相关信息。而在过去,这些内容并不是随处可见,自从小区实行“三公开”制度后,业主们的知情权和监督权有了保障。
飞龙金滩花园小区业主车龙:每次在电梯里公示,大家也知道,像电费交在哪里?自来水交到哪?暖气费交到哪?哪个单位都很明确,做到业户心里有数,很放心。
飞龙物业总经理王福洋:就是想让业主们每年交纳的物业服务费能够用在哪,用在哪些地方,能让业主做到一清二楚,明明白白,让业主感觉更加的舒心放心。
不仅是飞龙金滩花园小区,今年莱山区聚焦民生“小事”,打造了黄海明珠山庄、飞龙金滩花园等一批具有标杆作用“三公开”示范样板。通过信息公开,保障居民权益,化解社区矛盾。截止目前,莱山区已有60余个住宅小区全面规范落实“三公开”制度。
莱山区住建局物业科科长崔琛:下一步,区住建局将联合属地街道,共同建立物业企业、小区业主之间共建共享、双向监督的小区治理格局,提升居民的获得感、幸福感和满意度。
深耕“责任田” 浇开“幸福花”
社区治理不仅要保障居民权益,更要引导居民积极参与到治理当中。嵛景华城小区是黄渤海新区最大的安置和商业住宅区,由于建设时间早,小区里有不少“碎片化”的裸露土地。
嵛景华城小区居民 李杰:原来这都是乱糟糟的垃圾,什么水管的到处都扔,塑料袋也是满天飞。
嵛景华城小区居民 姜岷:春天一刮风的时候,那些裸露的土地,这风沙全都扬起来了,吹的人的眼睛都迷着。
如何解决小区“通点”,社区党总支、物业公司和居民代表坐到了一起,经过商讨,大家决定联系双报到单位提供花种、草种,发动党员群众认领裸露土地进行绿化,
黄渤海新区福莱山街道华城社区党总支书记 孙巧梅:最开始就是这一户的傅阿姨,然后她就比较喜欢花,她说你看我这门口儿这个地方都光秃秃的,然后她就说,我能不能种一下,我说我还可以支持你,给你花种草种儿,这不是我们还给她一些围栏,这样围起来比较规矩一些。
就这样,社区存在的24处裸露土地通过“幸福责任田”的方式很快就解决了。不仅如此,商业步行街上的48个花箱得到了20多家热心商户和居民的认领。
嵛景华城小区居民姜岷:在党员和我们这些个楼长的带动下,我们社区的居民也开始行动起来,都主动的把自己楼周围裸露的土地进行绿化,秋天的时候,就感觉到我们社区跟以前不一样了,有了很大的变化。