10月10日，一则关于“女子在菜鸟驿站取快递摔成重伤”事件引发外界热议。微博认证“山西青年作家” 张象发文爆料，他妻子8月25日在太原富力城八号园东园一菜鸟驿站二楼取件时，从驿站老板挖的洞中坠落下楼，摔成重伤。
出事一个多月，急救、住院、手术、陪护、康复治疗费用累计已支出超12万元。后续康复治疗加上护工费、家属陪护成本，每月直接支出就需5万元左右，一年就要60万元。
而菜鸟驿站太原富力城八号园东区店店主，迄今仅支付3.5万元，菜鸟公司在朋友多次的沟通下支付了2万元，也就是说，菜鸟方面加到一起也只支付了5万多，对于数额巨大的治疗费用来说，杯水车薪。
医生表示，他37岁的妻子可能面临高位截瘫。当事人质疑，快递就应该送到我家，凭什么没经过我同意，要放在驿站，让我们去取，而又没有安全保障？
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