通讯员 焦明宁
近日，有群众拨打驻马店市12345政务服务便民热线反映，驻马店市泌阳县高邑镇高邑街育源路26号往西路灯不亮，给出行的群众造成很大不便，希望相关部门协助修复路灯。
高邑镇热线办接到工单后高度重视，现场查看群众反映的情况后与相关部门进行联系，相关部门第一时间安排电工进行维修。经检查，因桥东头有段电线裸露在地面，零线断了造成断电。查明原因后电工及时进行了维修，当天路灯已能正常照明。
下一步，高邑镇热线办将继续牢记听民意、察民情、解民忧的初心和使命，秉承“事要解决”的服务标准，全面推行“一线工作法”，问题研判在一线、事项处理在一线、督办解决在一线。将满意服务送到群众的家门口和心坎上，努力让服务更温情，让群众更暖心。