中国东方航空公司官方微博12月3日上午11时发文称：
今日公司上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息，为确保飞行安全，机组按程序处置、备降厦门做进一步检查，航班已于9时59分安全落地。公司积极做好旅客服务保障，尽快安排旅客成行。对航班旅客造成的不便，公司深表歉意。
该航班由空客333执飞，机龄六年半。
有网友分享疑似舱内视频，称机舱有抖动。众多网友纷纷表示，平安就好，安全第一。
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亲历者媛媛姐告诉媒体，当日航班基本准点起飞，她所乘坐的头等舱几乎满员。飞行途中，乘务员开始分发早餐，“我早餐还没吃完，大约不到10点的时候，就听到左侧有一声巨响，然后机身开始出现剧烈的抖动，仿佛拖拉机启动时一样，还伴有强烈的烧焦气味。我们的咖啡和茶都抖得溢出来了。”
亲历者下飞机后拍摄的照片（图|网友媛媛姐）
媛媛姐回忆，她坐在机舱中间靠右的位置，曾听到靠左侧窗户的一名乘客叫到“发动机坏了”。随后，机舱内有广播提示，说飞机出现故障，此后飞机再次广播，说要备降至厦门。
媛媛姐说，当时大家都系上了安全带，感觉呼吸都停滞了。剧烈的颤抖持续了大约10分钟，最终飞机成功降落在机场，“从发生故障到落地，大约持续了20分钟，后面10分钟颤抖就没那么明显了。”
图源微博用户Liam_1990
有亲历者发布的一段视频显示，飞机成功落地后，机舱内有人喊着“机长牛”。媛媛姐回忆说，当时头等舱内还有人鼓掌，掌声先后响起了两次。
她表示，目前乘客们已被安排到候机楼休息，航空公司表示，后续会安排调飞机过来，愿意继续旅程的乘客可以下午乘机出发，如果乘客选择直接离开机场，航空公司也予以安排。
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来源：中国东方航空 北京青年报
编辑：任子剑 责编：闫继伟 高薇