香城都市报报讯(通讯员晏雄伟 牛钰皓)
疫情就是召唤
2020年1月23日晚,在忙完全市医保系统政策调整和年终定点医药机构的医保费用清算工作的咸宁市医保局医疗保障服务中心魏烽同志,拖着一身的疲惫,回到了赤壁老家,打算和半个多月未见面的年迈老母亲和6岁女儿一起过个团圆年。
刚一到家,就传来赤壁市应对疫情要封城的消息,陆续收到省医保局下发的关于抗击疫情相关的医保政策文件。魏烽同志意识到疫情的严重性,感觉到工作的紧迫性。他第一时间想到的是医疗机构医务人员在春节这个团圆的日子,肯定还奋战在临床一线抗击疫情,他本人八年前也是一名临床医师,现在不能和他们一样并肩战斗在医院,但必须给医务人员、曾经的战友同事和那些奋战在一线的定点医疗机构做好医疗保险报销的保障工作。
大年三十,焦急万分的魏烽同志,一刻不停的关注抗击疫情消息,还给曾经的医院同事,各医保定点医院的同仁逐个发消息,向他们问好,向他们道保重。他给正作为定点收治医院的赤壁市蒲纺医院同事发消息说到“你们新年好,向你们医院的医护人员致敬,向勇敢的战士们致敬。请向呼吸科周主任问好,他在抗击疫情的一线中的一线战斗”。
针对新型冠状病毒肺炎疫情国家医保局已经出台了两个“确保”医保报销政策,魏烽同志想到自己必须尽快赶回单位,抓紧投入到抗疫一线的工作中,他心急如焚。大年三十他给单位主要领导电话报告赤壁封城的消息,询问单位有没有正式通知能提前赶回单位应急上班。赤壁到温泉的60公里路,他做好了即使封路、没有车,步行也要尽早回到单位一线的心理准备。
大年初一,人在赤壁老家,在收到省局下发的要求各地医保系统中增加“新型冠状病毒感染肺炎临时结算项目”的紧急通知后,魏烽迅速和局里稽核科同事电话商定工作方案后,远程指导软件公司工程师在当晚完成该工作,并电话联系收治医疗机构信息科主任,告知如何开展后续药品、诊疗目录对应工作。
使命必达
作为一名党员,魏烽在老家三天,每天电话处理一系列各县市区医保局及医疗机构医保结算业务后,还时刻关注疫情变化和全省医保系统应对疫情的相关紧急文件、政策。并焦急的电话询问同事和局领导,建议局里尽快发文件发函,把他从赤壁老家召回,投入到全市近300万人的疫情期间医疗保障工作中去。1月27日下午6点,市医保局局长徐永春同志在单位内部的微信工作群里发出了咸宁市委市政府印发的关于要求离咸党员干部返回咸宁,回到工作岗位待命的通知,魏烽同志一收到信息,立即响应,当场收拾行李,简单几句话给年迈的母亲交代后,丢下6岁的女儿,骑着摩托车赶到赤壁市城区,然后几经辗转,花了3个小时于当晚11点左右赶回咸宁温泉,并第一时间报告局领导报告可以随时听候单位工作安排待命。他一心想到的是应对疫情,患了新冠肺炎的病人都要医保报销,而自己对医保政策熟悉,全市的医保结算系统他也清楚,有了单位的通知,他是党员一是要服从组织安排,听候调遣,不能擅自行动,二是要及时赶回单位,整个咸宁市医保系统医保报销这条工作线不能停,不能乱,不能工作履职不及时。
这些工作我来做
1月28日一早,他迅速到单位,收集整理国家医保局、省局关于疫情发生后的一系列文件,把相关文件政策迅速吃透,一边不停的接听各县市区医保局、市中心医院、市人民医院医保办的电话咨询政策,指导他们开展工作。作为曾经的医生,有深厚的医学专业背景基础,他还迅速查询国家卫健委关于新冠肺炎的诊疗方案,把这些准备好后,又主动联系收治定点医疗机构,询问收治病人的情况。
1月29日局里紧急开会布置下一步的疫情防控医保战线的工作,他迅速汇报掌握的各地医保部门的工作情况,遇到的难题,局领导布置要求他确保咸宁市医保业务系统正常运转,出台的特殊报销政策要他迅速落实,他当场立下军令状,保证完任务。面对局招采科疫情工作任务重,人手不够的情况,他主动提出接手省医保局要求的每日医保结算、医保预付费用及工作动态上报工作。
每天魏烽同志早上8点准时到单位,收集各县市区数据上报,指导各地按统一的填报口径上报数据;处理县区医保部门、定点收治医疗机构医保办反映的棘手问题。从除夕到2月8日,全市出台的有关特殊医保报销政策及医保结算系统调整,全部由他一人拿出了7个医保系统业务需求单,并和市人社信息中心、银海软件公司工程师电话微信、QQ沟通测算上线。
关键时刻见精神
新冠肺炎疫情发生以来,咸宁市属于抗击疫情的主战场,面对每天整个疫情狙击战的新形势,各单位不能如期复工、复业,但老百姓生病住院、药店购药,这些都要及时地进行医保报销。疫情正在肆虐,但参保人员医保待遇不能停,救命药不能不保障享受应有待遇,疫情期间参保人的医药费怎么报,老百姓批不了慢性病配额......医保人要迅速行动起来,通过媒体及时告知参保人在特殊时期遇到医保待遇问题怎么办。
1月31日魏烽同志接到局领导紧急电话,需要紧急草拟一份医保系统致全市参保人员告知书,并要求当天向全市公开发布。他立即投入战斗,当天中午饿着肚子一个人在办公室加班加点拟稿,迅速联系各县医保局、合作商保公司,敲定应急受理办理业务电话。当天晚上7点《云上咸宁》就发布了咸宁市医保局出台《咸宁市医疗保障局致全市参保人员书》,通过告知书,老百姓、全市的参保人员、医保定点医药机构知道了在疫情面前如何做。根据医保经办中遇到的新问题、新情况,2月3日晚上他又在局领导的带领下,加班完成近2000字的《关于切实做好疫情防控期间医疗保障经办服务有关工作的通知》文件,将疫情期间医保经办工作中各种涉及参保人员可能会遇到中的问题逐一梳理,形成解决方案,报上级领导加班修改。单位文印工作同志因封路无法来单位印制文件,正式文件不能套红头,不能发怎么办。他情急之下,自己动手、想办法排版印制,并迅速联系媒体发布准确的医保政策消息。
每天,魏烽同志的手机号码成了热线电话,老百姓的一个个咨询电话纷纷打来。
“您好,请问市医保局吗,我人在武汉,我是咸宁市参的医保,每天门诊医疗费用怎么报销”
“魏主任吗?我是在奕东电子上班的,我人是咸安马桥的,老家父母给我买了新农合,单位又给我买了职工医保,我现在人突发结石,在辛勤医院住不了院”。
“请问,我是咸宁市退休的职工,我在天津,我有糖尿病,天津这里现在也不能去大医院,我在这里的社区医院开药,可以报销不”。
“魏工,麻烦帮我查下我们咸宁市中心医院收治的一例疑似新冠肺炎人的参保归属地情况”。
“赤壁市人民医院2月1日起又作为新型冠状病毒肺炎的定点收治医院,普通疾病转入其他医院住院,名单发你QQ了,魏主任请你把他们二次住院的起付线减免,无卡凭身份证号码怎么结算,指导我们下。那个名单上面信息有误,我重新发,你再处理下”。
“我老婆在咸宁市妇幼生孩子,窗口说医保报不了,你帮我查下原因”
.......
每天从早到晚,魏烽同志的手机电话都被各种咨询问题占满,他的QQ微信也在不停地在处理各种医疗机构发来的消息。每一个电话,他都耐心解释政策,告知参保人员、下级医保经办机构如何处理特殊问题,如何处置突发情况。早上8点多到办公室,一直要忙到中午,有时候2点半还在办公室坚持。每天晚上他都固定要到办公室内网查询统计两家市直定点收治机构一天的医保结算情况。从1月28日到2月9日,他连续13天坚持在单位办公室上班,处理突发情况,向上级领导反馈工作中遇到的新问题。局领导有时候看到他晚上加班到10点多,心疼地打电话发来消息,让他早点回去休息,保重身体,他却说:“我没事,一个人在家闲着也是闲着,做点事情人还舒服些,我现在当不了医生,但是也要像医务人员一样,奋斗在岗位上,发挥自己党员的本色”。
这就是我们咸宁市医保局一位在新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发之时,一名普通党员干部的日常工作,通过他的实践工作,我们感受到了他的担当和作为,感受到他那激情燃烧的靓丽青春风采。