7月15日上午,永平路鑫都韵城广场上聚集了许多市民,经询问得知,他们都是楼上早晨健身连锁店的会员,在会员维权群得知健身房停业整顿后,担心老板骗钱“跑路”,就自发组织前来维权。
近一个月来,不时会出现几个人来查看健身房情况会员。
当天,众人乘电梯到4楼健身房时,电梯出口已被封锁,只能从3楼走楼梯进入店内。
留在店内值班的工作人员告诉记者,健身房近期因通电故障,暂时停业整顿,过段时间会重新开放。
早晨健身连锁鑫都店大门紧锁。
7月24日,记者再次来到健身房,发现不仅电梯出口被封锁,上次记者去的门也被锁起来了,店内一片漆黑,器械设备还在,但里面的工作人员、教练都已离开。
办卡价差200-3000元不等
家住附近的段女士去年花费1699元从其他会员那里买了一张早晨健身房的会员卡。半个多月前,她发现健身房关门了。
“我在微信上问过教练,他说只是供电问题,负责人正在协调处理,过段时间会重新营业。”段女士因近期工作较忙,还未采取相应的维权措施。
在微信维权群里,她从会员们的聊天内容中得知,每个会员的办卡价格不太一样,有的2000-3000元一年,有的800—1600元,有的只要200元。
店内漆黑,只能看到一些器械设备。
小韩是一名学生,一个多月前他花了200元买了一张朋友转售的会员卡,还没开始锻炼,就发现健身房倒闭了。“找不到这里的负责人,也不知道怎么维权,就只能没事过来这边看看,健身房什么时候能出面答复。”小韩说,健身房停业期间,他前后来了七八次,都没见开门。
2014年至今 从未支付水电和房租费
据一名知情人介绍,早晨健身连锁鑫都店刚开业时盈利可观,但从今年年初开始经营出现困难,房租、水电、器械维护等费用高昂,加之会员招募等问题频现,健身房一直处于亏损状态。
“尽管后期他们做了许多促销活动,吸纳了一部分资金,但仍无力挽救。资金不足,健身教练和工作人员的工资不能如期发放,大家纷纷辞职,健身房经营困难。”该知情人说。
该店正常营业时的场景。
“物业费由开发商直接付给我们公司,不是健身房付的,所以健身房并未拖欠物业的相关费用。”鑫都韵城怡华物业公司项目经理王刚表示,早晨健身连锁店的房租、物业、水电等费用都是直接交给鑫都韵城的开发商云南腾达运通置业有限公司。
王刚说,早晨健身房从2014年4月进驻以来,从未支付相应的房租和水电费,至今总欠款高达1000万元左右。
消费者如何维权?
辖区派出所民警表示,由于健身房负责人迟迟不肯露面,他们已多次接到会员报警。民警现场调查了解到,早晨健身房是因经营不善而被迫关停,未构成刑事犯罪和经济纠纷,因此无法立案调查。
面对接踵而至的会员,辖区派出所也只能为其登记备案,了解相关情况后,建议会员通过法律途径上诉,要求相关负责人退费。
张贴在鑫都韵城4层楼道中的广告。
云南颐高律师事务所律师王举建议,会员应积极收集证据,准备办卡收据和合同等相关资料、健身房股东的身份证信息,在了解健身房是否为公司等情况后,及时委托律师对健身房所有的资产、股份实缴情况做调查,并根据相关情况草拟诉讼方案,到法院上诉,要求健身公司退费,追回会员损失。
“多数健身房没有统一的收费标准,会员卡价格从1000-6000元不等,对于大部分健身的人来说,消费不算高,但维权过程需要的费用动辄上万元,因此很少有人愿意通过法律途径进行维权。”王举说,会员们可以推选几名代表,到昆明市消费者协会投诉健身房,要求退卡或赔偿。