雁江供电公司：开展服务返乡客户专项行动

服务返乡农民工

四川新闻网资阳12月20日讯（罗娅）“放心吧，我一定安全依法用电，我对供电服务很满意！” 12月17日，资阳市雁江区迎接镇卦石村返乡客户任光全为供电公司点赞。

目前，雁江区外出务工人员陆续返乡。为帮助返乡客户安全舒心用电，国网资阳市雁江供电公司开展专项服务行动，全面排查和整改供电服务短板，组织员工上门服务返乡客户，调查用电需求，帮助解决用电问题，建立常态联系方式。同时开展行风建设和优质服务测评，收集客户对供电服务的意见建议，宣传安全用电、依法用电、电能替代知识，推广微信、支付宝等网上交费方式，引导客户安全依法用电，提升客户用电体验。

目前，该公司已走访返乡客户9户，排查服务短板7个，制定整改措施13条。下一步，该公司将逐一跟踪督办客户诉求和整改措施落实情况，保证客户诉求件件有回音，切实提升服务质效。