2020年春节期间，新冠肺炎疫情突然袭来，全国各地的文旅活动被迫按下“暂停键”，文旅从业者的工作遭受影响。在这个特殊时期，有一群文旅人，利用停工时间，通过“云端”公益直播讲堂，为全国各地的文旅从业者提供交流和学习平台，吉林省青年商务国际旅行社董事长由杰就是其中一员。
由杰通过多个‘云端’直播平台在线进行公益教学。
开不了工就开直播 干不了活就强“内功”
吉林省文旅业内，很多人都管由杰叫“由姐”，这不仅是因其入行较早、经验丰富，更因为深爱文旅事业的她为人豪爽大气。
作为旅行社负责人，每年春节期间，“由姐”都会忙于公司的大小事务。然而今年，受疫情影响，所有与旅游有关的产业都暂时进入冬眠状态。同时，各种退团和纠纷问题也纷至沓来……
急促的步伐突然驻足，文旅业该走向何方？如何在市场低迷情况下练好企业“内功”？如何在不能复工的“冰冻期”，稳定军心并提升文旅人自身素质？2月2日，“宅”家多日的“由姐”在和朋友聊天时，萌生了开设直播课堂的想法。
“疫情当前，虽不能像广大医务人员那样奔赴一线，但面对遥遥无期的开工日，与其被动等待，不如结合自己多年积攒的文旅经验，通过‘云端’直播，为全国的文旅同行们线上‘充电’，以另一种方式支援抗疫。”由杰说。
摆正姿势、清清嗓子……化身为网络“主播”的由杰在线授课中。
想法有了，说干就干。第二天，由杰开始发动行业内的资深讲师们试水直播授课。2月5日20点，由杰自己也化身为网络“主播”，开始了她的第一次直播。别开生面的授课形式、通俗易懂的讲解、接地气的语言……一个多小时的实用性建议和干货分享，得到了文旅同行们的广泛好评，大家纷纷表示非常实用，受益匪浅。
比业务重要的是凝聚力 比损失可怕的是缺信心
基于第一堂直播课的良好反馈，在之后的几天里，由杰联合全国各地的文旅业知名学者、资深业界人士，在多个平台开设文旅公益讲堂。围绕“研学旅行、传统旅游、疫情应对、企业管理”等十余个主题内容，以行业大咖专题讲座、经典案例精讲、验收指导等方式，通过线上云平台进行公益直播教学，共谋文旅行业战“疫”之策，共商文旅市场振兴之道。
直播平台聚集了多位经验丰富的文旅讲师来线上授课。
截至2月21日，由杰发起组织的文旅公益直播大讲堂，已在游课、文旅直播、华夏文旅大讲堂等6个平台共完成30余场语音及视频直播。各平台端口累计收听、观看超10万人次，网友留言千余条。其中，由杰2月11日在文旅直播平台上的观看人次达4.49万。文旅讲师们的公益直播，吸引了众多文旅从业者及网友在线互动，好评如潮。
众多文旅从业者及网友在线互动，好评如潮。
“如何度过这个严冬，怎样迎接文旅业的春天，是我们必须要思考的。如果不能改变环境，那就改变自己。”在由杰看来，比业务更重要的是凝聚力，比损失更可怕的是信心不足。凝聚人心，是战胜当前危机的第一步，无论是整个旅游行业，还是每一个具体的企业，都是如此。
疫情之下，除了发起文旅直播公益讲堂，由杰还通过“云端”平台，带领吉林省青年商务国际旅行社的员工和一线导游，通过网课学习、课下讨论、阅读书籍、视频会议、制作思维导图、撰写学习报告等多种方式，进一步设计开发文旅产品、完善管理体系，为市场恢复做深入思考和充分准备，为疫情过后的“春天”，积蓄力量。
谁先做好准备 谁就先赢得机遇
除了直播、学习、摸索，由杰对公司管理也没放松。她会通过网络内训会向员工们分享她的读书心得。
“企业的发展如果用竹子的成长来比喻的话，克服低谷，就好比竹子生‘节’。在顺境中，企业一味疯长，很难有‘节’，那样的竹子单调又脆弱。而走出低谷的过程，会让企业长出很多‘节’，它能支撑企业再次成长，并使企业的结构变得坚韧。”由杰将最新的读书心得分享给员工。
在由杰看来，危机中，谁能率先做好准备，谁便能在疫情结束后最先迎来机遇。没有过不去的黑暗，没有等不到的黎明。“人在，青山在！”由杰说。
来源：新华网
编辑：赵石乐 责校：郭聪
主编：黄维 监制：王健民