快递未经同意放入快递柜?超时还要收费?这事你遇到过吗?

2023-10-17   河南都市频道

原标题:快递未经同意放入快递柜?超时还要收费?这事你遇到过吗?

你遇到过这样的情况吗?

快递小哥不打招呼就把包裹存进快递柜

等有空去拿的时候

居然还要缴纳几块钱的“寄存费”?

家住郑州的小丽反映说

自己在外地上大学

假期离校前网购了一件商品

包裹被投放到了学校的快递柜

等开学去拿却发现需要交三块钱的超时保管费

虽然钱没多少,但小丽总觉得不是滋味

为啥已经交了邮费,还要交“保管费”?

据了解

目前使用最广泛的丰巢快递柜

收费标准为:

前18小时内免费

每超出12小时加收0.5元超时保管费

3元封顶

不少人觉得这样的收费很不合理

对于这件事

快递小哥也要吐槽:

之所以选择把快件放进快递柜

是因为每天的送货量太大

再碰到不接电话的客户

实在耽误工作进度

只能先就近放入快递柜应急

但有些时候

快递员没给客户打电话

就私自把包裹放进了快递柜

这笔“冤枉钱”也要自己承担吗?

某物流客服表示:

可以联系客服通知快递员送货上门

对于莫名其妙产生的“超时保管费”

专家表示:

如果需要放到快递柜并由此产生了滞纳金

应明确告知消费者

拿个快递还要付费

想想确实让人“肉疼”

也希望以后快递投放能越来越规范

你遇到过“快递收费”的情况吗?

来留言区聊聊自己的经历吧~

记者:张思远

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编辑:赵婕妤

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