十一7天长假，很多人都选择利用这段时间旅游、休息，放松身心。但对于安徽淮南一名网友来说，这个假期的心情有点跌宕起伏。
原来，十一假期前，该网友和夫人到云南旅游，导游带他们到购物点花37546元购买了两块翡翠吊坠，结果回到家找懂行的专家一鉴定，最多值二千块钱，该网友当即傻眼了，其夫人闻听后也气晕过去。假期，他在《领导留言板》求助，没想到上午留言，下午就得到了回复，虽然是假期，但旅游中心马上解决，并协助办理了退货。该网友也随即再次留言，对云南省领导和旅游中心的工作人员表示了感谢。
网友留言：
尊敬的云南省阮省长您好！2019年9月20号我和太太两人来到云南旅游，于2019年9月23号被导游带去大理州大理市经济开发区旅游购物点，购买了两块翡翠，观音和佛的吊坠。价值37546元人民币，我们回到安徽淮南市后，在当地找了几家专业懂行的人看了之后，都说根本不值这价格，最多不足二千块钱，老婆当时气晕过去，心脏病突发，至今还没康复，现在像得了忧郁症似的。特请阮省长百忙中抽点时间主持公道，不胜感激！
网友留言（二次）：
尊敬的云南省人民政府领导：我在《领导留言板》的留言发出后，旅游中心的同志非常重视，马上帮我办理退货手续。本人非常满意，表示感谢在此特别感谢云南省领导的关心！希望云南省的旅行事业发扬光大，越办越好！云南旅游还是很美的，感谢为我办理退货退款。谢谢！
留言板快评：
相关部门加强监管、行业从业者严格自律，才能根治一些景区导游和商家串通宰客的问题。景区服务管理的软环境是由上下游从业者共同营造的，只有推动旅游服务水平整体提升，才能更好惠及人民群众从而实现旅游业的长远发展。云南旅游管理部门能够在假期期间迅速处理游客遇到的烦恼，也是落实监管服务的有效措施，也值得为他们点赞。
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主编：冯亚涛 | 编辑：刘书含 翁蕙卿（实习生）
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