新车发现“一道疤”,买家想换车,卖家反问:付款时你咋没看到?

2019-08-29   帮女郎在行动

买车还未开回家,车身发现1道疤,想换新车有点难!

求助人胡先生告诉记者:“到现场验车的时候绕车一周,然后发现左后方有一条非常严重的刮痕,大概有三四十公分,它的漆都已经掉了,这个明显是发生了事故刮的。”黄冈的胡先生在武汉富尔汽车销售服务有限公司购买了一辆一汽大众某品牌汽车,费用共计是15.36万元,两天后他提车时发现这新车破相了。

胡先生介绍说:“他做出来的让步就是说,要不给我就是说喷漆,或者给我换一下后保险杠,送两次保养,一个空气净化器。”对于这样的赔偿条件,胡先生无法接受,为此记者陪同胡先生找到这家汽车销售公司。由于这店长不在,等待半个小时后,记者再一次与这位孙姓销售顾问沟通。

武汉富尔汽车销售服务有限公司销售顾问孙经理说:“你钱都交了,你为什么不看车子。”胡先生说因为是第一次购车,并不懂这些流程。而孙经理却说:“我现场开到汽车房,你跟你哥都在现场,不可能说刮这么长口子看不到,而且我们本着一个原则,就是这个车有问题,假一赔十,车有问题我不可能交付,对不对?车子停在这里,你不提走,我们起一个保管的作用,出现了刮蹭的问题,我们肯定要负责任。”

孙经理表示,胡先生的新车已经开具了购车发票,根据汽车的发动机号码贷了款,所有的程序都已经走完,目前换车已经不可能了。经过记者的现场协调,双方最终做出了让步,答应给我更换一个原装的后保险杠,加送一千块钱的现金券和一个空气净化器。

这起事件中胡先生和汽车销售公司双方都有责任,胡先生错在买车的时候没有好好检查,而销售公司也没有保管好,好在最后圆满解决,胡先生也得到了赔偿。希望大家在生活中也能细心一点,防止遇上不必要的损失。