包裹滯留中轉站多日 百世快遞為何遲遲不派送？

來源 | 都市現場（jxtvdsxc）原創發布

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最近，相繼有兩位消費者向《都市現場》反映，她們在網上購物，賣家通過百世快遞給他們寄包裹，結果過去了很久，包裹停在南昌的轉運中心就是不得動，他們心裡可著急了。

朱女士說，她2月13號網上買的東西，包裹19號到了百世在南昌轉運中心後，就再也沒有動過了。

朱女士：貨到了南昌轉運中心之後就沒有再動了 ，我等了大概五六天，一直到28號。

而另外一名陳女士（化名）也向記者反映，自己的包裹在百世中轉停留10天之後，卻被告知退回了。

陳女士：到南昌中轉站就沒有動靜了，商家還給我退貨了。

到底是什麼原因，使得百世快遞的包裹都不約而同滯留在南昌轉運中心了呢？帶著疑問，記者來到了位於經開區深國際南昌綜合物流港的百世快遞南昌轉運中心了解情況。

百世快遞南昌轉運中心事業部負責人管先生：從前端開始到之後每個環節都存在問題，比方說客戶沒有復工，有些站點人員沒有復工，有些小區不讓送等等。

這位負責人解釋，受疫情影響，有些快遞點沒有復工，有些小區不讓派送，情況比較多，而且複雜，但一般都是個別現象。後續他們將和消費者進行溝通、協調，儘快安排派送。