近年來,柳州柳北公安分局雀兒山派出所始終把堅持好、發展好「楓橋經驗」作為歷史使命與責任擔當,牢牢把握習近平總書記對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明「十六字」總要求,堅持以人民為主體,努力實現「矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位」。從2016年以來共有36人次榮獲分局以上獎勵,2016年獲評廣西公安機關優秀基層單位;2017年被廣西公安廳榮記集體三等功;2018年獲評柳州市公安局優秀基層黨支部,2018年獲評柳州市公安局集體三等功。其主要做法是:
一、堅持黨建領航,紅色班子帶領全所深入實施六大紅色行動,全警職業榮譽感顯著提升。
一是組織開展政治建設專項自查的「紅色引擎」行動;二是搭建起派出所、社區、居民 「三級治安聯防聯治工作平台」的「紅色治理」行動;三是組織開展「黨建標兵警組」「標兵民警」評選活動的 「紅色陣地」行動;四是強化黨員歸屬感、責任感、榮譽感的「紅色隊伍」行動;五是推動「三會一課」常態化、規範化、制度化的「紅色星期五」行動;六是發動黨員策劃黨建特色項目的「紅色創新」行動。
二、堅持民意引領,始終堅持以人民為中心的發展思想,不斷提升群眾安全感和滿意度。
一是創建「和諧警民關係微信群」貼近群眾,24小時開展警民互動交流,微信群從最初建立時的300名群員已發展到現在的5000名成員。二是創建「勤走」、「勤看」、「勤聽」、「勤問」、「勤說」、「勤記」、「勤思」「七勤工作法」服務群眾。三是創建「五步議事制度」尊重群眾。即第一步事先確立議題,第二步開展議事前的調查研究,第三步民警「懇談會、警務室、微信群」組織討論,第四步落實討論決定,第五步監督總結反饋落實效果。自2017年以來,共收集意見建議86件,均得到妥善解決,並得到99%以上參與議事者認可和一致好評。
三、堅持源頭治理,創建「三式三色三維」矛盾糾紛化解新機制,切實做到「矛盾不上交」。
平均每年千起以上的各類矛盾糾紛全部成功化解在轄區內,一是滾動式、地毯式、拉網式「三式」摸排工作確保矛盾糾紛「早發現」。二是社會穩定紅色、黃色、藍色「三色」動態預警確保矛盾糾紛「早介入」。三是堅持人民調解、行政調解、司法調解「三維」調解緊密結合確保矛盾糾紛「早化解」。採取「警調銜接」「民調入所」「律師進所」」律師進社區」 「金牌調解員」等舉措建立起無縫對接模式,解決了大批覆雜疑難矛盾糾紛。
四、堅持科技強警,立足實際,強化大數據運用,切實保障「平安不出事」。
把「全時空守護平安」作為堅持發展新時代「楓橋經驗」的切入點,高標準建成綜合指揮調度室實現警務工作高效、暢通、有序運轉。一是建立1+2+N網格化巡邏防控體系。即1名民警+2名輔警+N名義務巡邏隊員,以點、線、面相結合的網格化巡防體系,目前轄區共有義務巡邏隊11支,隊員220人,網格員16人。二是建立「公安+社區+社工」綜合禁毒體系。通過打擊、幫教、服務創建無毒社區、平安社區。三是推行合成化情報體系建設。社區民警「一標三實」基礎信息採集應用數字化、信息化。完成採集率已達到98%。四是推行可視化指揮體系建設。在轄區共安裝「天網」視頻監控213個,實行全覆蓋監控;大力推廣智慧社區建設,建設「雪亮工程」。轄區社會治安持續保持安全穩定,2018年全年發案同比下降5%;2019年1-7月發案同比下降18%。
五、堅持服務為先,深入紮實開展社區警務,切實做到「服務不缺位」。
聚焦轄區群眾的所思所想、所期所盼,積極探索零距離服務機制,確保服務不缺位。一是主動上門服務,傳遞溫暖,改進工作。上門辦證210人次、開設綠色通道加班辦證服務562人次,送證上門151人次。二是主動提高窗口服務水平,積極強化便民利民措施。所里安裝了24小時自助身份證辦證機、自助身份證領取終端機、自助居住證辦證機、「三合一」一體機等便民利民設備。兩年來共為群眾自助辦理、發放身份證、居住證9596份。三是主動宣傳防範,群防群治、共創平安。深入群眾,宣傳安全防範知識、法律政策。深入校園開展法制宣傳教育,打造青少年法制教育基地,預防青少年違法犯罪,成立公安、檢察院、法院等多部門參與的未成年保護組織,積極參與少年家事法庭的庭審工作。
六、堅持從嚴治警,創新隊伍管理新模式,全力打造讓黨放心和讓人民滿意的公安鐵軍。
一是充分利用本所軍轉民警過半優勢,探索推行「軍事化」管理。按照標準同於部隊、管理同於部隊的要求,實行嚴格正規的軍事化管理,培養雷厲風行、令行禁止的過硬紀律作風。二是立足於隊伍正規化建設新需求,深入推進「精細化」管理。注重績效管理和等級化考評的效益性,突出執法執勤、社區警務、治安防控的實際成效,突出領導幹部的「一崗雙責」和民警的一警多能。2017年,2018年該所績效考核和等級評定在分局9所中均排名第一。三是致力於提升民警的職業認同感,著力實施「情感化」管理。注重用情感的力量來感動全警、激勵全警、團結全警。推行彈性工作制,民警輪班休整、帶薪年休假、年度體檢等制度得到嚴格落實,保障民警身心健康。