【億邦動力訊】3月25日消息，億邦動力獲悉，專注於服務小b代購群體的社交電商平台好衣庫日前上線了一個新項目：雲店。對於平台本身，雲店支持代購一鍵生成個人店鋪；而作為一項SaaS服務，雲店可以幫實體商家搭建服務商家導購人員的分銷商城。
「解放」代購的雲店
在有「雲店」之前，好衣庫平台中代購的銷售方式是：在社群中轉發商品圖片等宣傳資料（「播貨」），社群中的消費者跟代購確認購買，將購買信息及地址發給代購，同時與代購個人結算，再由代購在好衣庫平台替消費者下單，最終由平台分別代發給每個消費者。而「雲店」減少了代購集中下單的中間環節。
據悉，「雲店」的具體使用方式是：在播貨的過程中，勾選"展示店鋪二維碼"，將生成的帶有二維碼信息的商品圖片發送至社群中，消費者掃碼後可以直接在連結中下單。同時，代購也可以在好衣庫App中進入「我的店鋪」，選擇分享店鋪，將店鋪連結或帶有店鋪二維碼的圖片轉發出去，讓消費者看到自己店鋪中的所有商品。
好衣庫雲店播貨及商品展示頁面
值得關注的是，代購可以自主進行店鋪裝修和規則設置，如設置店鋪頭像、名稱、計算方式、默認加價等，也可以選擇在分享頁展示自己的聯繫方式、允許消費者直接聯繫平台客服以及和平台同步上新當日品牌。
好衣庫雲店展示及功能設置頁面
好衣庫負責人Holly表示，雲店是平台賦能小b的核心項目，其產品定位是幫助私域流量的經營者提升銷售效率的開店工具，是好衣庫服務的延伸。而它與大部分社交電商平台不同的點是，好衣庫一直「私密性」，消費者看到的是一個屬於代購的雲店，完全看不到平台痕跡，以此保證小b的私域流量資產。
「有寶媽向我們反映了做代購的日常，運營社群、轉發商品、整理下單信息、集中下單等，經常工作會忙到深更半夜，於是我們就特別想產品化地解決這個問題。」Holly補充到，代購用了雲店之後，消費者不僅可以直接下單，更可以在代購不在線的時候自主下單，未來代購只需要做好轉發和吸粉就好，發貨、售後等都由平台來完成。
平台的戰略性新工具
據悉，好衣庫原有的代購將直接免費擁有「雲店」，而雲店的新用戶則必須繳納388元的技術服務費，用以獲得開店資格，並同時享有好衣庫供應鏈及售前、售中、售後服務。
「收取『技術服務費』並非是為了獲得收益，而是為了阻隔部分C端用戶『誤入』，388元是一個既能有效阻隔C，又不會讓門檻太高的價格。」Holly稱，事實上，真正擁有私域流量的小b並不介意將開店費作為門檻，他們更在意的是在平台做生意的過程中可以獲得什麼樣的服務。
據透露，2月24日雲店內測第一天，平台釋放的1000個內測碼，幾乎在一瞬間就被一搶而空。在Holly的計劃中，雲店未來的形態會依託於好衣庫平台本身，不過也不排除會推出小程序。
億邦動力了解到，好衣庫所屬鯨靈集團旗下除了專注服務小b的好衣庫外，還擁有B2b2C社交分銷小程序甩甩寶寶。此前，好衣庫業務線推出的小程序「芝麻雲倉」，也是類似雲倉的輔助小b的開店工具，但前者以芝麻雲倉為統一品牌露出，雲店則只會有代購個人店鋪的品牌露出，適用於不同的代購人群。
好衣庫從未將「清貨」作為自身的標籤，而是將選品目標鎖定在了「小b需要的貨」，搭建一個提供稀缺貨源的平台。「我們一直在找幫小b獲得更多毛利的商品，除了平台主推商品以外，通過社群反向定製的商品約占到了30%。」Holly如是說。
據介紹，疫情期間，好衣庫模式發揮了一定作用。相關負責人表示，受疫情影響較大的「淘客」群體有很大一部分成了好衣庫的服務對象，因為好衣庫可以幫淘客解決兩個問題:（1）疫情導致標品投放減少，淘客貨源受限，好衣庫的品牌特賣為其補充了供應鏈資源。（2）雲店可以規避返利機器人在微信生態的封號風險，可以有效激活粉絲提高轉化率。
「品牌的銷售在疫情期間受到了很大的影響，出現了很多庫存，但為了品牌形象又無法在公域流量平台瘋狂打折，好衣庫就成了這個期間清除尾貨的首選渠道。」據Holly介紹，今年2月，好衣庫新增了1.6萬店主，交易額高達3.7億元。截至2月，好衣庫開店人數已經實現了持續5個月複利增長30%，各優秀店主月銷售額突破百萬，共幫助78.6萬人實現「增收」。
Holly表示，雲店會成為平台服務好上下游的戰略性工具。對於品牌，無需增加對接成本，但隨著雲店店主的增加，品牌會實現更多銷售，而在終端數據足夠大的時候，甚至可以為反向定製提供依據。對於代購，一方面會提升其銷售效率，降低其服務成本，解放代購專註銷售。另一方面，平台也會不斷豐富供應鏈，引入更多高佣金、高毛利、稀缺產品，如好衣庫自營獨家貨源。
將SaaS服務延伸至線下
事實上，原本作為小b貨源提供平台好衣庫，其服務範圍正在逐步延伸。
億邦動力了解到，好衣庫正在為實體商場提供打通線上線下業務的解決方案，目前已經合作的品牌包括萬達、江南時代等。藉助好衣庫通過既有業務積累的能力，為其提供小程序商城的解決方案和工具，並提供商品運營、分銷、直播等全鏈路服務。
以江南時代購物中心為例，好衣庫將運用SaaS系統為江南時代搭建一個基於微信生態的線上商城，商場所有導購及本地周邊願意做商場線上代購的居民都可以通過社群銷售商城商品，並獲得代費；同時，商城還可以在好衣庫的品牌供應庫中挑選商品以豐富商城SKU。
「我們起初為的是幫助線下商業體復工，慢慢發現線下實體對這塊的需求非常大。」Holly介紹了好衣庫平台提供相關服務的幾個優勢：
（1）運營能力：作為零售平台擁有線上運營經驗，為品牌提供的成熟軟體的同時，分享商品運營能力，解決整個鏈路中的痛點。
（2）社交能力：商場缺乏社交相關能力，好衣庫會跟進指導工作，輸出社群運營、社群服務體系等，幫商場將生意搬到線上的同時，搭建完整的社交電商運營體系。
（3）供應鏈：開放平台的供應鏈和貨品給商場，讓商場導購可以銷售多品牌商品，增加收益。
「商場面積大致在幾萬方，能容納的品牌和商品是有限的，不足以支撐一個線上商城，而且消費者的需求遠比場內能提供的更多。」Holly表示，為了讓商場的線上商城更加豐富，好衣庫為商場提供了一個「選貨市場」，用以幫助商場豐富供應鏈。據介紹，好衣庫的這項服務將主要面向的三四線城市的百貨商場。
在Holly看來，社交電商行業在快速發展過程中曾積累諸多亂象，但社交電商的本質應該是通過社交鏈路重構貨品流通鏈條，優化供應鏈效率，「拉人頭不賣貨的社交電商是沒有未來的」。
「社交電商未來會更依賴個人IP的崛起，因為消費決策會越來越依賴友情或者親情推薦，社交電商消費的需求還會釋放。」Holly相信，中心化電商平台始終會有其存在的價值，包括社交電商在內的其它模式也有存在的必要，只要能滿足消費者更多需求的模式，都存在機會。但好衣庫始終會專注服務小b，解決更多用戶的訴求，不斷尋找到讓小b獲得更多收益的方法。
資料顯示，綜合類社群電商平台好衣庫成立於2017年12月，已拓展至家居家電、美妝、食品、3C、母嬰等眾多品類，加盟的品牌商突破6000多家，平台聚集了包括寶媽、私營店主、中小個體經營者等在內的近百萬代購。截至目前，好衣庫母公司鯨靈集團五輪融資總金額接近20億元人民幣， 投資方包括騰訊投資、IDG資本、啟明創投、險峰長青、元璟資本、雲九資本等。
（文|石航千）