「市長熱線」辦理情況最新通報！這一問題成熱點

11月份「12345市長熱線」受理事項辦理情況近日揭曉。

當月，12345市長熱線系統共受理群眾訴求30560件，其中直接辦理15201件，轉交單位辦理15359件。

交辦滿意率92.32%，交辦件按期回復率100%。回復滿意率100%的單位56家，回復滿意率90%以上的單位14家。

勞動人事類投訴升至第二位

在11月份接到的熱線中，環境保護、勞動人事和農林水類問題是群眾投訴反映的熱點。

環境保護類投訴2133件，較上月下降7.1%，主要涉及大氣污染、粉塵污染等問題。今年以來，隨著我市環保整治力度不斷加大，環保治理成效日趨顯著，噪音及大氣污染方面的投訴較上月有所下降。

勞動人事類投訴1312件，較上月上升37.4%，主要涉及拖欠工資、勞動保障等問題。臨近年關，反映農民工工資拖欠的問題較為集中。

農林水類投訴1043件，較上月下降17.2%，主要涉及農田灌溉、滅茬補助等問題。農林水類問題雖較上月下降，但因農田機井不足或因供電原因導致機井無法使用的問題，仍是群眾反映熱點。

市長熱線辦工作人員在蒙城一家糧食收購點，現場核查揚塵污染問題。

部分問題多次反映仍未辦結

渦陽縣公吉寺鎮群眾反映：該鎮「小紅帽幼兒園」南十字路口處有一料場，每天裝卸貨時粉塵污染嚴重，希望予以取締。

市長熱線辦分別於10月30日、11月22日兩次交由渦陽縣政府辦理，均答覆已下達整改通知書。截至12月4日回訪，反映人表示該料場仍在經營，未整改。

未辦結原因分析：當地相關部門雖前後兩次對該料場下達整改通知書，但無具體整改期限及整改措施，跟蹤落實不到位，以致未見成效。

蒙城縣漆園街道辦事處前王村十里王虎莊村民反映：該莊後西隊耕地由村委會統一對外承包，約定每年6月支付承包款，2019年承包款至今未發放，希望儘快發放。

市長熱線辦分別於9月29日、11月1日兩次交由蒙城縣政府辦理，一次答覆10月底發放承包款，二次答覆11月底發放。截至12月4日回訪，反映人表示承包款未發放。

未辦結原因分析：雖更換土地承包方需一定時間協調，但當地政府未按答覆日期及時兌現，也未與群眾溝通到位，以致群眾多次反映。

利辛縣闞疃鎮民主村新民東隊群眾反映：2018年「闞疃一小」建校時，徵用該村集體土地，徵收款至今未發放。

市長熱線辦分別於2019年10月17日、11月11日兩次交由利辛縣政府辦理，均答覆因無生產隊長無法發放征地款。截至12月4日回訪，反映人表示征地款至今未發放。

未辦結原因分析：雖無生產隊長無法發放征地款，但當地相關單位未及時協調居民選出隊長，反映人表示居民自選的，社區不認可，以致款項遲遲未落實。

譙城區群眾反映：陵西湖公園內所有公廁已建成半年多，至今未投入使用。

辦理情況：市長熱線辦於2019年9月29日交由譙城區政府辦理，答覆正在貫通排污管道，預計11月中旬開放公廁。截至12月4日回訪，反映人表示目前公廁仍未開放。

未辦結原因分析：該公園交付使用後因配套設施未及時完善，公廁無法使用，導致群眾多次反映。

現場督辦事項大部分已辦結

2019年11月份，市長熱線辦現場督辦事項29件，辦結20件，辦理中9件。

關於市區湯王大道牡丹路段窨井蓋凸出問題。11月22日，市長熱線辦會同市城市管理局進行現場核查，群眾反映情況屬實。市城市管理局已安排施工人員進行維修，目前已維修完畢。

關於蒙城縣范集工業園區糧站揚塵和噪音污染問題。11月28日，市長熱線辦會同蒙城縣政府進行現場核查。經查看，該收購點無除塵措施，機械大棚和糧食堆放點未進行封閉覆蓋，且每天加工至晚10：00。鎮政府當場要求該糧站做好封閉除塵工作，每晚20：30停止營業。現該糧站已按要求整改完畢。

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文：李錦文 圖片由市長熱線辦提供

編輯：張珍 審校：海博 審核：鄧傳功