2019年,對於新註冊亞馬遜帳號的賣家來說,真的是艱難 很多賣家稱,自己的資料全部真實的,特別全,沒通過 審 有人說自己沒有遇到二 審,一註冊就通過了 也有人說自己的真是水電單沒有通過二 審,自己反覆提交ps的帳單卻通過了, 還有人申訴了幾個月終於通過審核了。 分享下註冊帳號過程中賣家常見的問題:
Q1:註冊前我們要準備什麼?
A1: 1. 公司營業執照彩色掃描件 (中國大陸營業執照距離過期日期應超過 60 天,什麼名字無所謂」,但現在個體戶已經註冊不了)
2.法人身份證彩色掃描件
3. 付款信用卡 (國內雙幣信用卡,首選 VISA; 確認開通銷售國幣種的支付功能,比如開通美國站就要用能支付美金的信用卡)
4. 收款帳號 海外銀行帳戶或第三方收款
5.一個新郵箱+手機+雲伺服器
6.水電煤帳單(備用)
Q2:註冊資料的問題:
重點: 請每個站點的註冊資料使用不同的註冊郵箱 用文檔先把所有資料輸進來,文檔的資料和營業執照、身份證等等一一核對好再進行註冊 。
請在註冊前準備好以上材料,否則會卡在某一步驟不能繼續。註冊過程不可逆,但是可以中斷,也就是可以離開一段時間然後回來用正確的註冊郵箱和設置好的密碼登陸繼續註冊。如果遇到無法登陸的情況可以嘗試清除瀏覽器 cookie,更換瀏覽器和確定網絡環境穩定。
PS:不建議全部站點連在一起,我建議用不同郵箱和不同瀏覽器註冊,以免某個站點出問題影響其他站點
2:新帳號註冊流程是怎麼樣的? 流程不算複雜,網上也有很多教程,就不一一展開討論,說幾個賣家常犯錯誤提醒:
- 多頁文件請合併到一個文件中進行上傳 (身份證除外,身份證請分開上傳)
2. 彩色掃描件必須保持所有信息清晰可讀,不接受黑白複印件,不接受截屏 ,不接受 P 圖軟體合成
3. 賣家輸入的信息(例如:法定代表人姓名、身份證號)務必與提交的文件中的信息相符
4.保證資料絕對正確,信用卡使用法人信用卡(重要!!信用卡帳單保證跟銀行後台一致,營業執照地址可以跟帳單地址不一致,而且通常是不一致的。如果亞馬遜在審核信用卡的時候證實是法人可以很大程度降低水電單審核的可能,如果審核信用卡時候出現問題有可能需要接受漫長的信用卡重新審核深知促發水電單審核)
5. 註冊成功後請及時在賣家後台的設置中填寫「稅務調查」。
6.保證註冊資料絕對乾淨。包括註冊的企業、聯繫電話、郵箱、甚至兩步驗證的手機都不能跟任何帳號有過交叉。即所有資料都保證絕對乾淨,沒有在任何亞馬遜店鋪裡面留下任何記錄
Q3:註冊後如果遇見帳戶問題怎麼辦
如果進入賣家後台後顯示「已暫停」或不能上傳 listing 或上方有黃色提示顯示帳戶被凍結,首先在賣家後台查看問題日誌 case log 和績效-業績通知。仔細閱讀業績通知並按業績通知正文內的申訴方式進行申訴,按照指示提交相關材料
常見情況一:信用卡審核
上傳 listing 的時候顯示是 credit card 正在驗證或失效所以無法上傳 listing,請先確定:
1. 自己的信用卡已激活
2. 確認銀行留下的開戶地址與在亞馬遜後台填寫的辦公地址或營業執照地址一致
3. 確定自己的信用卡為雙幣卡,能刷銷售目標國當地貨幣的(美金或者歐元)如和銀行確認後 24 小時內沒有解決,請聯繫賣家支持解決
常見情況二:水電單審核
看到這樣的通知心裡就打顫。如果收到通知為上圖這種情況下一般要提供的是: 水電單審核後台申訴:
在後台提交可靠的實際經營地址的水電煤電信等公共事業帳單,帳單抬頭必須和經營公司或者法人代表姓名一致。 (提交連續三個月的帳單可以提交通過率)
在「績效」-「業績通知」-「申訴」-「錯誤停用」 這個位置提交即可,請務必在正文中用英語說明提交的每一個附件的內容。 如果賣家提交後被駁回或者超過兩周沒有答覆的情況,請通過 a-e@渠道提招商運營經理申訴資料 。
注意事項:
• 外面買的 營業執照不好用,很容易掛
• 帳單上的地址清晰可見,體現公司抬頭或者法人代表姓名
• 上述帳單的地址必須和後台地址一致,如果不一致要修改成一致的
• 帳單必須出具於 90 天內
• 清晰完整,需要為彩照或彩色掃描
•絕對不能 PS(萬不得已的時候可以死馬當活馬醫)
• 不要有遮蓋污損,不能是截屏截圖,連續三個月的帳單更有說服力。
• 如果確實無法提供法人名下的或者公司名下的水電煤等帳單,也可提供
以下材料作為輔助證明:
• 戶口本彩照/彩色掃描件:法人代表和帳單抬頭所指人在同一個戶口下的情況 • 結婚證:法人代表和帳單抬頭所指人為夫妻的情況
• 水電煤的增值稅發票:如果確實無法提供後台地址的帳單,但是可以提供後台地址水電煤的增值稅發票的情況
Q4:申訴的郵箱和模板
申述模板:
星號部分請買家替換成實際被暫停的日期和實際經營地址,並確保後台地址已經被修改為正確的實際經營地址
「My account has been wrongly blocked on ****. I assure my company is in normal operation at below address: **** Please refer to my attachment named: month+waterbill/ month+electricitybill/ month+gasbill Seek your double check and review in my account reinstate. Thank you!
申訴郵箱:
美國:[email protected] seller- [email protected] [email protected]
(文章來源:AMZ123)
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/vY-0Bm8BMH2_cNUgEkG2.html