（業主提供的實際樓盤航拍圖）
（業主提供的樓盤沙盤效果圖）
買房時，銷售人員如果承諾買樓頂送花園，還能為你加蓋一層，做個樓梯直通樓頂，你會心動嗎？雅安領地·天嶼3期買樓頂的業主就信了，為此他們還多給了近30萬元。如今，樓頂加蓋一層和直通樓頂的樓梯都不許修了，合同中更是無此項載明，業主想要回這筆錢，卻真的難了。
>>讀者：銷售承諾買樓頂多送一層，業主多花20多萬
「都說頂樓有種種缺陷，買房的時候，親朋好友都勸我不要選頂樓，但是雅安領地天嶼3期樓盤銷售員給我承諾，買頂樓可以獲贈一個85㎡的大房子，只要我從25樓打通，做一個旋轉樓梯，就可以直接通往贈送的房子，出來的都是我獨享的面積，其他業主是進來不來的。」業主任女士告訴四川手機報記者，當初因為銷售人員的這番承諾，她才選擇了價格比其他樓層還多20餘萬的頂樓。
但贈送樓頂的承諾卻並未寫進合同，任女士說，銷售人員曾告知她，合同是統一的，如果把贈送面積寫入合同後，房屋的產權面積就要變，「還要多交契稅和物業費。」基於對領地地產集團品牌的信任，任女士還是簽下了購房合同。
任女士向記者出示的購房合同中可見，其購買的是138.57㎡的25樓頂樓，總價154餘萬，同戶型的23樓總價在131萬餘元，同戶型的24樓總價在132萬餘元，頂樓的價格確實比其他樓層同戶型足足貴出20餘萬。
>>驗房時：頂樓業主傻眼，說好的大房子不見了
10月16日，開發商通知任女士去驗房，任女士看到樓頂只是一個空屋頂，並沒有銷售人員承諾的85㎡房子，一下就傻眼了。任女士向帶她看房的張經理詢問，「為什麼是空的呢，我的85㎡房子呢？」「這個是公共區域，你們可以栽花，是沒有房子的。」張經理的回覆讓任女士整個人都懵了，「如果買房時，銷售人員沒有說買頂樓可以擁有頂樓的使用權，我肯定是不會買最高的這一層的。」隨後，任女士向開發商了解此事，公司立即否認當初作出過此種承諾，任女士稱，她要求樓盤負責人通知當初的銷售顧問當面對質，被樓盤負責人拒絕。
另一位頂樓業主劉女士說：「當初購房時，我的銷售人員給我表露的意思是，我們買頂樓的業主樓上有一個85至100多㎡的私人使用面積。其他的銷售也是向業主承諾過買25樓就會多贈送26樓84-100㎡的房子，所以我們大家才願意多花了23-37萬元，買了頂樓的房子。」
劉女士還透露，其中一位銷售人員在向業主解析樓盤沙盤圖時，曾這樣表述，「頂樓差不多一半是封了頂的，其他部分是可以自己搭出來的做陽光房。」隨後，劉女士向記者提供一張樓盤沙盤圖，並稱，「沙盤圖中圈點出的頂樓房子就是銷售人員圈出來的，他們曾說，圈出部分是我們頂樓業主可以使用的面積。」
>>當地監督局：正在調查
11月13日，領地天嶼頂樓業主向雅安市雨城區相關部門反映問題並提交了關於領地天嶼虛假宣傳欺詐消費的資料，11月15日，四川手機報記者致電雅安市雨城區工商局稽查大隊，工作人員稱：正在調查，還未處理，需按程序，（接下來）還要調查開發商。
>>記者致電開發商 電話多次被掛斷
隨後，記者撥打了該樓盤售後部陳經理的電話，在記者表明身份說明來意後，對方直接掛斷電話，記者此後多次撥打該號碼，都被直接掛斷或拒接。
律師提醒
1、樓頂歸全體業主所有
對此，四川及地律師事務所律師邢連超提醒，屋面屬於建築物區所有權的共有部分、任何人（包括房產開發商和業主）對樓頂屋面不享有專有權，應屬於全體業主共有，房地產開發公司無權擅自將樓頂屋面售予購房者。「在出售過程中，銷售人員的口頭表述如果沒有寫進合同里，是無效的。這種情況業主維權很難。」邢連超說。
2、業主如有證據，可讓開發商退款
那麼，業主可以要求退還多收的費用嗎？對此，四川致高守民律師事務所律師張敏表示：銷售人員銷售行為發生時，身份是屬於開發商的，口頭承諾送頂層屬於職務行為，銷售人員的承諾就代表開發商的一個承諾，業主們如有證據，可以讓開發商退回多收的費用。
（圖文來源：四川手機報）
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/v8ivfm4BMH2_cNUglzSF.html