作者 金融評測室
甘肅銀行直銷銀行APP介面友好，註冊開戶流程清晰。與去年相比， APP用戶體驗有所提升，開始支持在線銷戶，但APP流暢度仍存在問題。APP上線的存貸產品較多，提供的生活服務較豐富，但產品、功能扎堆呈現，實在考驗用戶耐心。
金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，99項細分指標對甘肅銀行直銷銀行APP進行全掃描，最終給予3.5星評級（最高評級5星）。
甘肅銀行直銷銀行APP介面友好，註冊開戶流程清晰。與去年相比， APP用戶體驗有所提升，開始支持在線銷戶，但APP流暢度仍存在問題。APP上線的存貸產品較多，提供的生活服務較豐富，但產品、功能扎堆呈現，實在考驗用戶耐心。
用戶體驗：
「首頁」設計待改進
轉人工客服需準確「通關語」
APP介面友好，欄目設置較清晰，底邊欄分為「首頁」、「投資」、「發現」和「我的」四大板塊。 在「首頁」頂部有「掃一掃」等三個常用功能，但中、下部為廣告欄和為您推薦，而用戶需要的大量其他功能鍵都需要下拉到最下方才可以找到，十分隱蔽。
註冊開戶體驗方面，APP流程較為清晰。綁卡環節會提供支持銀行卡列表，並可以查看各個銀行單筆限額和單日限額。技術上，APP支持拍照讀取身份證和銀行卡信息，以及人臉認證。
登錄體驗方面， APP可以選擇記住用戶名，還可以設置手勢密碼和指紋密碼，並支持切換登錄方式。APP支持在線更改登錄密碼，也支持更改交易密碼。此外，異常登錄還會增加圖片驗證碼。
資金體驗方面，在APP「我的」介面內有醒目的「資金轉入」和「資金轉出」入口。在轉入資金的過程中沒有限額提示，相比之下，轉出資金會提示當日限額。資金轉入和轉出都後會有簡訊提醒。
互動體驗方面，APP沒有新手指南，但配有常見問題列表。APP有在線客服，可智能回復，也可以轉接人工。但轉接人工需準確輸入「通關語」，如果輸入「人工」，客服會給出「甘肅銀行客服電話」的選項，只有準確輸入「轉人工」才可實現轉接。
變更體驗方面， APP支持在線修改登錄密碼、交易密碼，以及手勢密碼，並支持在線變更綁定卡和註冊手機號，還支持在線銷戶。
總體而言，APP介面友好，註冊開戶流程清晰。與去年相比，APP開始支持在線銷戶。但APP流暢度仍存在問題，互動體驗也有待提升。
產品功能：
生活服務有特色
但產品、功能扎堆呈現
在帳戶查詢方面，APP在「我的」介面內設有「我的資產」，APP會以圖形呈現用戶的資產分布狀況，還會在圖形下方具體列出用戶在每項產品內的資產情況。
APP的產品主要設置在底邊欄的「首頁」和「投資」兩個版塊內。
在「首頁」的最下方，有7個功能鍵和一個「更多」，點擊可以查看「全部功能」，用戶還可以更改常用功能板塊。但總體來看，APP的產品、功能扎堆呈現，分類也不清晰，用戶需要摸索才能了解APP上提供了哪些產品。
APP在「首頁」展示了「匯福理財」和「隨e存」兩類產品。具體來看，「匯福理財」為人民幣理財產品，起購金額1萬元。「隨e存」則是一款人民幣儲蓄增值服務產品，起存金額為1000元，可實現線上簽約，可隨時支取，但產品收益一般，1年期收益在2.0%左右。
在存款方面，APP還上線了大額存單，期限在3個月至2年，其中3年期收益為4.18%左右。在貸款方面，APP有「安e貸」，是針對天安車險的消費貸。
APP有「保險」入口，但點擊會跳轉至蘇寧保險。
生活方面，APP可以繳納話費、交通罰款，還有有 「隴銀商城」「隴銀有折」等用於購物和餐飲消費的板塊，APP還上線了無感支付，也可以通過二維碼收付款，整體來看，生活服務較豐富。
總體而言，APP上線的存貸產品較多，提供的生活服務較豐富。但產品、功能扎堆呈現，新用戶需要一番摸索才能掌握，實在考驗用戶耐心。
總體來看，徽常有財APP產品豐富，但主要集中在理財、基金產品上，理財產品的吸引力較去年有所下降。APP的貸款和生活服務仍有不小提升空間。
性能安全：
性能指標較好
安全係數較高
性能安全測試包括基本安全措施設置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。
安全設置方面，APP採用的基本措施較全面。有超時登錄自動退出、適時啟用安全鍵盤、輸入密碼等不得明文顯示等措施，並有防截屏設置，多次輸錯密碼還有鎖定機制，但APP登錄後沒有安全提示。
安全檢測方面，新浪金融評測室技術支持「愛加密」提供的人工滲透報告顯示， APP在7大類漏洞12個風險點中存在1個低危風險點。
性能檢測方面，新浪金融評測室技術支持CFCA提供的數據顯示， APP兼容性為99.00%，在流量耗用、CPU占用率以及內存占用上的表現優於行業平均水平，不過APP在電量耗用和啟動時長上略遜於行業平均水平。
創新發展：
微信公眾號建設落後同業
甘肅銀行直銷銀行於2016年9月上線，過去一年ios更新7次，更新疊代較為頻繁。
在甘肅銀行官網有「直銷銀行」入口，其內有APP下載二維碼，還有註冊流程介紹以及特色產品推薦。甘肅銀行直銷銀行還有獨立的官方網站，附有APP下載二維碼，但產品與APP並不同步。甘肅銀行直銷銀行沒有微信公眾號。
（測試版本為3.1.5，技術安全測試數據由CFCA與愛加密提供，評測截止日期2019年9月3日）