做生意，悟透鬼谷子這一天規，善於察言觀色、隨機應變，甚至能將「缺點」巧妙轉化為賣點，賺錢不難。這條天規出自《鬼谷子·內楗第三》，其原文為「夫內有不合者，不可施行也。乃揣切時宜，從便所為，以求其變。以變求內者，若管取揵。」翻譯成白話，意思就是說：凡是內情有不合時宜的，就不可以實行，要善於揣摩和分析形勢，從便利處人手。要隨機應變，用變化來促使採納，就像以門管來接納門閂。」
做生意，接觸的人多，遇到複雜情況也多，隨機應變就顯得尤為重要，尤其是在與人打交道時。而隨機應變的一個前提就是「察言觀色」，比如與客戶打交道，要圍繞客戶隨時透漏出的喜好，來介紹自己的產品，如果能根據客戶的喜好，將「缺點」巧妙轉化為賣點，那就是真正的高手了。
來看生意場上的一個故事：
在一個菜市場上，有兩輛拉滿土豆叫賣的馬車。一位中年婦女走到頭一輛馬車前問道：「土豆怎麼賣？」老闆回答道：「八塊錢一袋。」中年婦女聽了後很吃驚，問道：「上次買的時候才五塊錢，隔了兩天竟然怎麼就漲了三塊錢啊。」「是啊，昨天就已經漲了價的。」那個農夫有些不耐煩地說道，好像是說自己土豆好不愁賣，你愛買不買。
於是，中年婦女走到第二輛馬車前，又問起了價格。這車土豆的大小參差不齊，看上去就不如上一輛車。中年婦女之前的「遭遇」，這車土豆的老闆也看到了，或許因為自己的東西稍遜一籌，或許本身人就比較活，只見他和藹誠懇地說道：「大姐，我的土豆品種優良，不管你是炒著吃，還是油炸，或者烤著吃，都是甜而不膩，口感極佳。」說著，還不忘拿出一個摳開皮的土豆，讓中年婦女看。
「你這土豆怎麼大大小小的，不齊整啊？該不會是賣剩下的吧？」中年婦女挑剔道。「哪兒呀？大姐，我不是說了嘛，這是我們土豆中最好的一種。它好就好在是完全無公害，絕對不加催熟劑，是根據種子本身的基因決定它的大小，這大大小小正說明它是天然生長而成。」老闆隨機應變地解釋道，「您看到的那些齊整的土豆肯定是經過催熟的。常言道，病從口入。您買吃的一定要慎重小心才是啊！」
「是嘛？這土豆還用催熟啊？」看樣子，那位中年婦女也被唬住了，好奇地問道。「當然了，現在什麼東西不用催熟啊？我對這些事情很了解。」「哦，也是，你應該挺了解的。」中年婦女也贊同地回道。
「還有啊，我這些都是清理過的，很乾凈，放您家的冰箱裡也方便省事。這土豆也不貴，就八塊五一袋，看您也識貨，就算您八塊錢吧！您看，要一袋還是兩袋？」中年婦女想想，就要了兩袋帶走了。
在這個故事中，第二輛車的土豆其實不如第一輛車的土豆，卻成功地賣掉了兩袋，原因正在於第二輛車的老闆懂得察言觀色，隨機應變，巧妙地把產品「缺點」轉化為賣點，再加上他和藹誠懇的態度，成功推銷出了自己的土豆。相反，第一輛車主卻因為自己的產品好，而不注意觀察顧客的態度，自然就把生意做失敗了。
做生意，察言觀色、隨機應變的重要性，相信看完上面的故事，每個生意人應該都有清醒的認識了吧。當然，這裡所說的把「缺點」轉化為賣點，並不是說要欺騙顧客，而是強調要巧妙抓住顧客心理需求，此外，這個「缺點」還一定不能是產品的質量上的嚴重缺陷，比如故事中的第二個老闆，如果土豆質量真的有問題，那他這一套說辭就是另一個性質了，這其中的關鍵和底線，生意人還是要把握住的。