>>閱讀前請點擊右上角【關注】口袋電商課,每天收穫一份電商乾貨內容
每年天貓雙十一交易額都在創造中國乃至世界電商史上的奇蹟,更是吸引了無數的創業者在天貓開店。蛋糕越做越大,吃的人越來越多,搶到蛋糕對於一些剛開的小店鋪來說簡直難如登天。
那麼如何讓新店不輸在起跑線上,甚至奮起直追,逐步趕超同行呢?下面給大家分享一些運營的思路。
商家描述:***店鋪,服裝類目,這是一家開業不久的漢服店鋪,每天訪客在50以下,銷售額不過300,甚至一天不開單都是很正常的。學員在口袋電商課老師指導下,兩個月之後,日銷售額上萬,訪客兩千以上,客單價300左右。
案例詳述:
一、蛋糕有多大
首先,我們從行業趨勢、熱銷屬性、相關搜索詞、買家及搜索人群等方面對整個市場做了細緻分析。
1、行業趨勢
從行業趨勢我們可以看出,當時漢服正處於一個行業相對的淡季,但接下來會有小幅上升的趨勢,因此此時做漢服還是比較有利的。
2、熱銷屬性
通過熱銷屬性可以看出,店鋪消費主力為年輕群體,選款可以主要針對18-25歲的年輕群體選取款式風格;顏色主要以紅色居多。
3、相關搜索詞
通過熱銷屬性的分析,對於選擇主推款起到了很好的指導作用。
(此數據為三級子類目 民族服裝/舞台裝 的整體數據)
4、買家及搜索人群
通過買家人群畫像我們可以看出,熱銷價格段主要集中在40-100元、100-160元、160-280元三個價格段。買家主要是18-25歲的女性學生或職員,她們主要在廣東以及江浙一帶,更細緻的可以看出集中在一線城市。因此在產品定價和推廣方面應該注意。
以上是生意參謀提供的數據,此外,還跟掌柜做了深度溝通,包括產品線、成本利潤等。了解到漢服在當地有很多同行,產品同質化嚴重。因此,如何出彩是我們面臨的一大難題。
二、蛋糕怎麼吃
1、買家秀
客戶評價關係到店鋪DSR評分,也是顧客最為關注的地方,這需要切實提升自身產品質量、客服服務水平以及售後問題處理的能力。一方面,配合微淘互動發起買家秀徵集活動,引導用戶曬圖好評,形成有利於寶貝的標籤;另一方面,通過優質買家秀提高轉化,激發顧客購買慾。
2、問大家
手淘「問大家」是運營中經常會忽略的一個地方,我們可以找出痛點,發現問題,做引導提問,通過回答問題來滿足顧客需求,真實打消顧客疑慮,增加顧客的信任度。
由於默認顯示回答字數多的一條答案,所以在回答的時候注意字數可以多一點,買家一般看第一條顯示的就夠了,不會點開看很多。
3、直通車推廣
直通車推廣初期需要進行產品測款,因此直通車設定出價折扣為100%,時間為一整天,區域可以選全國,直通車創意儘量建議三至四條;前期選詞的話長尾詞優先,競爭力小且產品的曝光率會更高。
一周以後整理直通車報表數據,把點擊率低甚至沒有點擊的時段、地域、創意去掉或加以優化,這樣可以提高點擊率並且精準定位節省推廣成本。藉助直通車進一步提高主推款的訪客及銷售額。
4、淘寶客及活動推廣
利用淘寶客提高銷量,可以報名優質的團長招商活動:
但這種推廣對產品和店鋪沒有加權作用,為長久計我們需要加強直通車的推廣力度。通過關鍵詞的排名和點擊數據,實時對其進行細微的出價調整。另一方面,可以提高日限額,加大推廣投入。另外,不要錯過官方活動的報名,像淘搶購、聚划算和天天特價等都是促銷提量的好渠道。
三、吃出新花樣
1、微淘
眾所周知,微淘如今被擺在一個相當重要的位置,因此在大家擠破頭搶公域流量時,你儘早布局私域流量計劃才能在其中搶到一席之地。可以利用微淘做上新預告、圖文或者視頻介紹、活動預熱。
2、淘寶群
淘寶群模塊可以在手淘首頁版塊透出,玩法也越來越豐富。有紅包雨、限時搶購、拼團等等,還有斗圖功能,極大地增加了群聊的趣味性,增強了客戶粘合度。
3、其他方式
另外,積極拓展有好貨、必買清單、視頻等生命周期長的流量渠道,抓住碎片做流量的深度沉澱,這才是長久之計。
四、口袋電商課總結
在運營初期,應首先對整個行業做數據分析,有個清晰的認識,只有大方向對了才有接下來的可能;前期做好引流工作,免費、付費推廣相結合;
中期做好內功的不斷優化,大到店鋪裝修小到評價,逐步提高轉化率;後期隨著店鋪數據穩定,加大推廣力度,提升店鋪層級;
而未來,淘寶勢必會推出更加新奇的玩法以謀求自身的進一步發展,使購物更簡單、更方便。
每一個新店商家應努力順應行業變化趨勢,拓展流量渠道,做好私域流量的競爭,做精準流量,以積極的姿態勇立潮頭、敢為人先,踏實、堅持、學習、創新,蛋糕總會有的。