四川新聞網廣安12月16日訊（蔣德望）2019年以來，武勝縣機關事業單位養老保險局以提升便民服務水平為目標，不斷健全服務機制，採取「三增三減」措施，不斷提升便民服務水平。
增強服務意識，減少證明材料。以「提升便民服務水平」為核心，要求窗口工作人員不斷強化服務意識，轉變服務觀念，提高服務質量。全面貫徹落實《人力資源社會保障部關於取消部分規範性文件設定的證明材料的決定》文件精神，取消了15項規範性文件設定的證明材料，避免服務群眾「重複跑」「多頭跑」等現象。
增加便民設施，減少往返跑路。購置自助查詢終端，推行「窗口+自助」服務模式，通過操作指引，引導辦事群眾通過自助終端辦理業務；積極推進「網際網路+」模式，鼓勵通過網上業務系統辦理業務；通過業務群、印發宣傳資料等方式主動公開執行政策、辦事條件、辦理流程、辦理時限等，為辦事群眾提供清晰指引，讓辦事群眾「少跑路」。2019年以來，通過自助終端累計辦理102人次，通過網上業務系統累計辦理5453人次。
增加服務方式，減少辦事時限。不斷探索新的服務方式，積極推行延時服務，只要還有辦事群眾，窗口工作人員就會主動延長下班時間，直到辦完最後一件事，送走最後一位辦事群眾；主動開展上門服務，通過上門走訪、節日慰問等方式，對部分困難群眾提供上門認證等服務，全年累計上門服務96人次。